Migración a la nube alternativa

Michael Stuckey, director de desarrollo de soporte de Infomedia, describe por qué Infomedia decidió asociarse con Linode (ahora Akamai). "Nuestra larga trayectoria como empresa es el resultado de nuestro compromiso con la innovación, tanto en términos de diseño como de tecnología subyacente, por lo que necesitamos un socio de alojamiento que lo respalde y nos permita avanzar rápidamente", dijo. "Hemos tenido que separarnos de numerosas empresas de alojamiento que simplemente no podían seguir nuestro ritmo. La relación siempre comienza bien, pero entonces nos encontramos con problemas crecientes y descubrimos que no podemos evolucionar tan rápido como quisiéramos".

Daniel Weaver, desarrollador web y administrador de sistemas de Infomedia, añade: "En última instancia, Infomedia es el responsable ante nuestros clientes del rendimiento y la fiabilidad, por lo que buscamos proveedores de nube que nos proporcionen más escalabilidad, más control, más acceso y menos tiempo de inactividad. Otros proveedores con los que hemos estado, siempre se han atribuido un tiempo de actividad del 99,9 % y nunca han cumplido esa promesa".

Infomedia ha tanteado el terreno con los servicios de cloud computing de Akamai (anteriormente Linode) alojando su servidor de desarrollo y unos cuantos clientes importantes en Akamai durante un par de años. "Las migraciones de servidores que hemos realizado en el pasado han supuesto una enorme cantidad de trabajo y el proceso no ha estado exento de restricciones, por lo que teníamos algunas inquietudes, en especial en relación con el tiempo de inactividad", admite Stuckey. "También hemos tenido subdominios que han pasado inadvertidos en el pasado, y no queríamos que las cosas volvieran a fallar".

Una transición fluida

Infomedia, satisfecho con el servicio de atención al cliente y el rendimiento fiable de Akamai, decidió ampliar la relación migrando 150 sitios web de clientes con la ayuda de los servicios profesionales de Akamai.

"Resultó que esta migración con Linode [ahora Akamai] fue diferente de cualquier otra migración que hayamos hecho nunca", continúa Weaver. "Lo atribuyo al hecho de que contábamos con un gestor de éxito del cliente involucrado en el proceso con nosotros desde el primer día. Aunque decidimos seguir involucrados en el proceso, sin duda podríamos haber adoptado un enfoque no intervencionista si hubiéramos querido hacerlo. Facilitaron esta migración y el trabajo se completó sin problemas en 90 días, de principio a fin".

Servicio basado en la relación

Además de gestionar la migración, Akamai ha proporcionado valor adicional a Infomedia a través de su enfoque de servicio basado en nuestra relación.

"Linode [ahora Akamai] ofrece algo verdaderamente único en estos días: una persona real que responde al teléfono", declara Stuckey. "Puedes tener una conversación con personas reales que son lo suficientemente generosas como para darte las llaves del reino, si eso es lo que quieres, pero además el equipo está disponible con un enfoque de servicio agradable y sin arrogancia para ayudarte cuando lo necesites. También me gusta que no fingen tener respuestas cuando no las tienen. Son lo suficientemente humildes como para admitir que no saben la respuesta y luego encuentran una solución rápidamente".

Gran rendimiento a un precio excelente

Otro valor significativo es el precio de Akamai. "Cuando empezamos a ver las cifras, nos dimos cuenta rápidamente de que podíamos ahorrar mucho dinero a largo plazo si lo elegíamos [Akamai]", añade Stuckey. E incluso a corto plazo, estaba claro desde el punto de vista de la relación precio-rendimiento. Por ejemplo, Infomedia podría poner en funcionamiento dos servidores dedicados por menos del costo de un servidor dedicado con otros proveedores de servicios.

"Cuando observamos la cantidad de asistencia que Linode [ahora Akamai] ofrece, el tiempo de respuesta, el tiempo de actividad, el precio, nos hizo preguntarnos: "¿Podría ser real?", afirma Stuckey. "Nos complace decir que lo es y que estamos muy contentos de tenerlo como proveedor de alojamiento para Infomedia".

Acerca de Infomedia

Infomedia es una empresa de marketing digital y diseño web de servicio completo con sede en Birmingham, Alabama, que ofrece servicios de diseño y alojamiento de sitios web desde 1994. La empresa gestiona una lista cada vez mayor de entre 400 y 500 sitios web. En lugar de alojar sus propios servidores en las instalaciones, Infomedia colabora con proveedores de nube de terceros.