Migrar para a nuvem alternativa

Michael Stuckey, Chefe de desenvolvimento de apoio da Infomedia, descreve por que a Infomedia decidiu fazer parceria com a Linode (agora Akamai). "Nossa longevidade como empresa se deve ao nosso compromisso com a inovação, tanto em termos de design quanto de tecnologia subjacente; precisamos, portanto, de um parceiro de hospedagem que dê suporte a isso e nos permita avançar rapidamente", disse ele. "Tivemos que fazer parcerias com várias empresas de hospedagem que simplesmente não conseguiam acompanhar o nosso ritmo. O relacionamento sempre começa bem, mas depois encontramos problemas crescentes e descobrimos que não podemos nos mover tão rapidamente quanto gostaríamos."

Daniel Weaver, Desenvolvedor da Web e administrador de sistemas na Infomedia, acrescentou: "No final das contas, a Infomedia é a responsável por nosso cliente para desempenho e confiabilidade, então estamos buscando provedores de nuvem que possam nos oferecer mais escalabilidade, mais controle, mais acesso e menos tempo de inatividade. Os outros provedores com os quais trabalhamos sempre alegaram 99,9% de tempo de atividade e nunca cumpriram essa promessa."

A Infomedia sondou os serviços de computação em nuvem da Akamai (anteriormente Linode) hospedando seu servidor de desenvolvimento e alguns clientes maiores na Akamai por alguns anos. "Quando fizemos migrações de servidor no passado, o processo foi muito trabalhoso, mas não era descontrolado, então tivemos preocupações, especialmente com o tempo de inatividade", admitiu Stuckey. "No passado, também tínhamos subdomínios se perdendo pelo caminho, e não queríamos que as coisas dessem errado novamente."

Uma transição suave

Satisfeita com o atendimento ao cliente e o desempenho confiável da Akamai, a Infomedia decidiu expandir o relacionamento migrando 150 websites de clientes com a ajuda dos Serviços profissionais da Akamai.

"À medida que isso aconteceu, essa migração para a Linode [agora Akamai] foi diferente do que qualquer outra migração que já tínhamos feito", continuou Weaver. "Atribuo isso ao fato de que tínhamos um gerente de sucesso de cliente envolvido no processo conosco desde o primeiro dia. Apesar de termos optado por permanecer envolvidos no processo, certamente poderíamos ter adotado uma abordagem totalmente prática, se tivéssemos desejado. [Eles] facilitaram essa migração, e o trabalho foi concluído sem problemas em 90 dias, do início ao fim."

Serviço baseado no relacionamento

Além de gerenciar a migração, a Akamai forneceu valor adicional à Infomedia por meio de sua abordagem de serviço baseada no relacionamento.

"A Linode [agora Akamai] oferece algo realmente único hoje em dia: uma pessoa real que atende o telefone!", disse Stuckey. "Você pode ter uma conversa com pessoas reais suficientemente generosas para lhe dar as chaves do reino se isso é o que você quer, mas a equipe também está lá com uma abordagem de serviço pessoal, sem arrogância para ajudar quando você precisa. Também adoro o fato de que eles não fingem ter respostas quando não as tem. Eles são humildes o suficiente para admitir quando não sabem, e logo descobrem."

Excelente desempenho por um ótimo preço

Outro valor significativo é o preço da Akamai. "Quando começamos a analisar os números, percebemos rapidamente que poderíamos economizar muito dinheiro a longo prazo [com a Akamai]", disse Stuckey. E, mesmo a curto prazo, foi uma decisão óbvia a partir de uma perspectiva preço-desempenho. Por exemplo, a Infomedia podia colocar dois servidores dedicados em funcionamento por um custo inferior ao de um servidor dedicado com outros provedores de serviços.

"Quando analisamos a quantidade de suporte que a Linode [agora Akamai] oferece, o tempo de resposta, o tempo de atividade, o preço, nos perguntamos: "Isso é real?", disse Stuckey. "Estamos muito satisfeitos por dizer que sim, é real, e que estamos extremamente felizes em tê-los como o provedor de hospedagem da Infomedia."

Sobre a Infomedia

A Infomedia é uma empresa de Web design e de marketing digital de serviço completo com sede em Birmingham, Alabama, que fornece serviços de hospedagem e de design de websites desde 1994. A empresa gerencia uma lista crescente de 400 a 500 websites. Em vez de hospedar seus próprios servidores no local, a Infomedia faz parceria com provedores de nuvem terceirizados.