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作为一家公司,我们兴盛不衰的原因可以归结于我们在设计和底层技术上不断创新,因此我们需要一个托管合作伙伴来为我们提供相应支持,让我们能够毫无负累地快速行动。
——Infomedia 支持开发主管 Michael Stuckey
Infomedia 支持开发主管 Michael Stuckey 介绍了 Infomedia 为何决定与 Linode(现在为 Akamai)开展合作。他表示:“作为一家公司,我们兴盛不衰的原因可以归结于我们在设计和底层技术上不断创新,因此我们需要一个托管合作伙伴来为我们提供相应支持,让我们能够毫无负累地快速行动。我们曾经与很多托管公司有过合作,但后来都不得不分道扬镳,因为他们跟不上我们的步伐。这些合作每每都是开端良好,随后却经历了‘成长的痛苦’,最终发现我们无法达到想要的发展速度。”
Infomedia 的 Web 开发人员兼系统管理员 Daniel Weaver 补充道:“归根结底,在为客户提供服务时 Infomedia 需要为性能和可靠性负责,因此我们要寻找能够为我们带来更高可扩展性、更多控制以及更少停机时间的云提供商。我们合作过的其他提供商总是宣称正常运行时间能达到 99.9%,但从未兑现这一诺言。”
Infomedia 将其开发服务器和一小部分大型客户端托管给 Akamai 几年时间,以此来测试 Akamai 的云计算服务(以前称为 Linode)。Stuckey 承认道:“过去我们也进行过服务器迁移,不但工作量巨大,而且迁移过程毫无规律,所以我们有所顾虑,尤其是担心停机时间。我们过去还遇到过子域名被遗漏的问题,因此不想再重蹈覆辙。”
顺利过渡
Akamai 的客户服务和可靠表现让 Infomedia 感到满意,因此他们决定扩大合作关系,在 Akamai 专业服务团队的帮助下迁移 150 个客户网站。
Weaver 继续说道:“事实证明,与 Linode [现在为 Akamai] 合作完成的这次迁移不同于以往的任何其他迁移。我将其归功于从第一天开始便有一位客户成功经理参与到迁移过程中来。虽然我们选择参与迁移过程,但如果愿意的话,我们完全可以将该工作交托给他们。[他们] 让此次迁移变得轻松简单,这项工作从开始到结束花了 90 天时间,顺利完成。”
基于关系的服务
除了管理此次迁移之外,Akamai 还通过基于关系的服务方法为提供了 Infomedia 提供了附加价值。
Stuckey 说道:“Linode [现在为 Akamai] 现如今提供了真正独一无二的服务:由真人接听电话!你可以与真人进行沟通,他们能够慷慨地为你提供所需的掌控权,而且还有一个服务团队能够在你需要时以亲切、随和的方式提供服务。此外,我非常喜欢的一点是,他们不会不懂装懂。他们会在自己不知道的时候大方地承认,然后及时弄明白。”
性价比出色
另外一项重要价值是 Akamai 的价格。Stuckey 表示:“当开始查看费用时,我们便很快发现,从长远来看与 [Akamai] 的合作会让我们节省很多成本。”甚至在短期内,从性价比角度来看,这也显而易见。举个例子,Infomedia 可以启动并运行两台专用服务器,其费用低于由其他服务提供商提供一台专用服务器的费用。
Stuckey 说道:“当我们看到 Linode [现在为 Akamai] 提供的大量支持服务、响应时间、正常运行时间、价格的时候,我们不禁想问‘这是真的吗?’我们很高兴地说这是真的,而且让 [他们] 成为 Infomedia 的托管服务提供商真的非常让人高兴。”
关于 Infomedia
Infomedia 是亚拉巴马州伯明翰市的一家全方位 Web 设计和数字营销公司,他们从 1994 年开始提供网站设计和托管服务。该公司管理着 400 到 500 家网站,而且这一数字还在不断增长。Infomedia 没有在本地托管其自身的服务器,而是与第三方云提供商进行合作。