Migration vers le cloud alternatif

Michael Stuckey, Responsable Développement du support chez Infomedia, explique pourquoi Infomedia a décidé de s'associer à Linode (aujourd'hui Akamai). « Notre longévité en tant qu'entreprise repose sur notre engagement en faveur de l'innovation, tant en termes de conception que de technologie sous-jacente. Nous avons donc besoin d'un partenaire d'hébergement qui soutienne cette démarche et nous permette d'avancer rapidement », précise-t-il. « Nous avons dû nous séparer de nombreux hébergeurs qui ne pouvaient tout simplement pas suivre notre rythme. La relation commence toujours bien, mais nous rencontrons ensuite des problèmes de croissance et découvrons que nous ne pouvons pas avancer aussi vite que nous le voudrions. »

Daniel Weaver, Développeur Web et Administrateur système chez Infomedia, ajoute : « Au final, Infomedia est responsable de la performance et de la fiabilité vis-à-vis de ses clients. C'est la raison pour laquelle nous recherchons des fournisseurs de services cloud qui peuvent nous offrir davantage d'évolutivité, de contrôle, d'accès et moins de temps d'arrêt. Les autres fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé ont toujours garanti un temps de disponibilité de 99,9 %, mais n'ont jamais tenu cette promesse. »

Infomedia a testé les services de Cloud Computing d'Akamai (anciennement Linode) en hébergeant son serveur de développement et quelques clients plus importants sur le serveur d'Akamai pendant quelques années. « Lorsque nous procédions à des migrations de serveurs, cela représentait une énorme quantité de travail, et le processus ne se déroulait pas sans difficulté ; nous avions donc des inquiétudes, notamment en ce qui concerne les temps d'arrêt », admet M. Stuckey. « Nous avons également eu des sous-domaines qui nous ont échappé par le passé et nous ne voulions pas que les choses se dégradent à nouveau. »

Une transition en douceur

Satisfait du service client d'Akamai et de la fiabilité de ses performances, Infomedia a décidé de renforcer ce partenariat en migrant 150 sites Web de clients avec l'aide des services professionnels d'Akamai.

« Il s'avère que cette migration avec Linode [aujourd'hui Akamai] était différente de toutes les autres migrations que nous avons effectuées », poursuit M. Weaver. « J'attribue cela au fait qu'un Responsable Réussite des clients a été impliqué dans le processus dès le premier jour. Bien que nous ayons choisi de rester impliqués dans le processus, nous aurions certainement pu adopter une approche totalement indépendante si nous l'avions voulu. [Akamai] a facilité la migration et le travail a été réalisé sans problème en 90 jours, de A à Z. »

Service basé sur les relations

Outre la gestion de la migration, Akamai a apporté une valeur ajoutée à Infomedia grâce à son approche de service basée sur les relations.

« Linode [aujourd'hui Akamai] offre un service qui devient rare de nos jours : une vraie personne qui répond au téléphone », indique M. Stuckey. « Vous pouvez avoir une conversation avec de vraies personnes qui sont à l'écoute ; l'équipe propose également une approche de service sur mesure, en toute simplicité, pour vous assister lorsque vous en avez besoin. J'aime aussi le fait que l'équipe ne prétend pas avoir des réponses lorsqu'elle n'en a pas. Elle est assez humble pour admettre qu'elle ne sait pas, mais elle met tout en œuvre pour trouver une solution. »

D'excellentes performances à un prix raisonnable

Autre atout non négligeable d'Akamai : le prix. « Lorsque nous avons commencé à étudier les coûts, nous avons rapidement réalisé que nous pouvions économiser beaucoup d'argent à long terme en optant pour [Akamai] », confie M. Stuckey. Et même à court terme, c'était une évidence du point de vue du rapport prix/performance. Par exemple, Infomedia peut mettre en service deux serveurs dédiés pour un coût inférieur à celui d'un seul serveur dédié chez d'autres prestataires de services.

« Lorsque nous avons examiné l'ampleur de l'assistance fournie par Linode [aujourd'hui Akamai], le temps de réponse, la disponibilité et le prix, nous nous sommes demandé si tout cela était bien réel », admet M. Stuckey. « Nous sommes très heureux de confirmer que c'est bien le cas et nous sommes ravis d'avoir Akamai en tant que fournisseur d'hébergement pour Infomedia. »

À propos d'Infomedia

Infomedia est une société de conception de sites Web et de marketing digital basée à Birmingham, dans l'Alabama, qui fournit des services de conception et d'hébergement de sites Web depuis 1994. L'entreprise gère une liste croissante de 400 à 500 sites Web. Plutôt que d'héberger ses propres serveurs sur place, Infomedia s'associe à des fournisseurs de services cloud tiers.