La migrazione su un cloud alternativo

Michael Stuckey, responsabile del reparto Support Development di Infomedia, descrive perché Infomedia ha deciso di instaurare una partnership con Linode (ora Akamai). "La nostra longevità come azienda è dovuta al nostro impegno nell'innovazione, sia in termini di progettazione che nella tecnologia sottostante, pertanto abbiamo bisogno di un partner di hosting in grado di supportarci e di farci evolvere rapidamente", ha affermato. "Abbiamo dovuto abbandonare varie aziende di hosting perché non erano in grado di tenere il nostro ritmo. La relazione inizia sempre bene, poi incontriamo problemi sempre maggiori e scopriamo che il nostro partner non riesce ad evolversi tanto rapidamente come noi vorremmo".

Daniel Weaver, che svolge il ruolo di Web Developer & System Administrator di Infomedia, ha aggiunto: "In definitiva, Infomedia è responsabile nei confronti dei suoi clienti dei livelli di performance e affidabilità: ecco perché cerchiamo provider di servizi cloud in grado di offrirci un maggior livello di scalabilità e controllo con più accessi e meno problemi di downtime. Gli altri provider ci avevano sempre garantito il 99,9% di tempo di attività, ma non hanno mai mantenuto questa promessa".

Infomedia ha provato i servizi di cloud computing di Akamai (in precedenza, Linode) facendo gestire ad Akamai il suo server di sviluppo e alcuni dei suoi clienti maggiori per un paio d'anni. "Quando dovevamo effettuare le migrazioni del server in passato, il lavoro era stato enorme e il processo aveva seguito delle regole, pertanto eravamo preoccupati, soprattutto dei problemi di downtime", ha ammesso Stuckey. "Inoltre, in passato, alcuni sottodomini ci erano sfuggiti di mano e non volevamo che succedesse di nuovo".

Un'agevole transizione

Entusiasta dell'affidabilità riscontrata in termini di performance e dell'eccellente servizio clienti di Akamai, Infomedia ha deciso di espandere la relazione con l'azienda migrando i siti web di 150 clienti con l'aiuto del team Professional Services di Akamai.

"Come abbiamo visto, questa migrazione con Linode [ora Akamai] è stata diversa da qualsiasi altra migrazione da noi mai eseguita", ha continuato Weaver. "Attribuisco tutto ciò al fatto di aver potuto disporre di un Customer Success Manager dedicato al processo fin dall'inizio. Anche se abbiamo deciso di rimanere coinvolti nel processo, sapevamo che avremmo potuto non interferire totalmente, se avessimo voluto. La migrazione è risultata semplicissima e il lavoro è stato completato agevolmente in 90 giorni in tutto".

Un servizio basato sulle relazioni umane

Oltre a gestire la migrazione, Akamai ha fornito a Infomedia un valore aggiunto: un servizio basato sulle relazioni umane.

"Linode [ora Akamai] offre qualcosa di totalmente unico al giorno d'oggi: una persona reale che risponde al telefono!", ha affermato Stuckey. "È possibile conversare con persone reali al telefono in grado di soddisfare tutte le tue esigenze e il team è completamente disponibile con un servizio cortese e professionale per aiutarti quando ne hai bisogno. Inoltre, mi piace il fatto che gli addetti non fingono di avere la risposta ad un problema se non è effettivamente così, ma ammettono sinceramente se non sanno qualcosa e cercano immediatamente di trovare una soluzione".

Performance eccellenti ad un prezzo conveniente

Un altro valore importante offerto da Akamai è il prezzo. "Quando abbiamo iniziato a guardare le cifre, ci siamo presto resi conto che, affidandoci ad [Akamai], avremmo potuto risparmiare tantissimo in termini economici nel lungo periodo", ha affermato Stuckey. Ma anche a breve termine, non ci abbiamo pensato due volte a scegliere Akamai considerando l'ottimo rapporto prezzo-performance. Ad esempio, Infomedia poteva disporre di due server dedicati per una cifra inferiore al costo di un server dedicato offerto da altri provider di servizi.

"Quando abbiamo guardato al livello di supporto offerto da Linode [ora Akamai], alla rapidità di risposta, al tempo di attività e al prezzo, ci siamo chiesti: "Ma è tutto vero?", ha affermato Stuckey. "Siamo lieti di confermare che è tutto vero e siamo entusiasti di esserci affidati ad [Akamai] come provider di servizi di hosting per Infomedia.”

Informazioni su Infomedia

Infomedia è una società di web design e marketing digitale con sede a Birmingham, in Alabama, che offre servizi completi di hosting e progettazione di siti web dal 1994. L'azienda gestisce un crescente elenco di 400 - 500 siti web. Anziché gestire i suoi server on-premise, Infomedia collabora con provider di servizi cloud di terze parti.