Offrez à vos clients une expérience utilisateur exceptionnelle lors de la création, de l'utilisation et de la gestion de comptes personnels avec Akamai Identity Cloud.
L'expérience utilisateur est entièrement personnalisable, des méthodes de connexion à la stratégie de marque en passant par l'adoption de solutions permettant de répondre aux besoins de votre entreprise.
Les webhooks, le bus d'intégration, les API sécurisées et la console facilitent l'intégration à vos outils technologiques existants et aux applications et API tierces.
L'analyse de la réputation du client, le contrôle d'accès, le cryptage des données et les mesures de sécurité des comptes garantissent votre sécurité et celle de vos utilisateurs.
Les comptes utilisateur, la sécurité et les analyses peuvent être surveillés activement via des webhooks, des rapports, des journaux et des tableaux de bord.
Akamai Identity Cloud stocke l'ensemble des données client associées en toute sécurité de manière à garantir le respect des réglementations en matière de protection des données et de confidentialité. Identity Cloud offre une solution rapide pour assurer la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD), au California Consumer Privacy Act (CCPA), à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à d'autres réglementations régionales sur les données des consommateurs. En outre, Identity Cloud inclut la gestion des préférences des clients, des contrôles d'accès précis aux données des utilisateurs et une gestion centralisée de la consommation de données par les systèmes en aval. Les clients peuvent également afficher et modifier certaines préférences dans leurs comptes.
Identity Cloud prend en charge les webhooks pour faciliter l'intégration à l'écosystème existant des principales solutions d'analyse digitale et Web, des principaux systèmes d'automatisation marketing, fournisseurs de messagerie électronique et CMS, CDP, MDM, CRM, outils programmatiques, ainsi que des plateformes de commerce et de réseaux sociaux. Les efforts d'Akamai et ses investissements supplémentaires visant à faciliter l'intégration d'Identity Cloud aux systèmes existants permettent aux entreprises d'accélérer leur transformation digitale et d'améliorer l'expérience et l'engagement des clients.
Identity Cloud protège les comptes clients contre les abus grâce à des méthodes d'authentification utilisateur solides, notamment la connexion fédérée, la connexion traditionnelle, l'authentification à deux facteurs et l'authentification par mot de passe à usage unique (OTP).
Identity Cloud offre un contrôle d'accès au périmètre aux données et aux applications. Cette fonctionnalité spécialement conçue est unique dans le secteur et permet de contrôler l'accès jusqu'au niveau des champs d'enregistrement des utilisateurs, par rôle et/ou attribut. Cela réduit les risques d'exposition des données des clients et garantit une sécurité inégalée des données.
Identity Cloud dispose d'une architecture étendue de sécurité de l'information, qui fait l'objet d'un audit indépendant chaque année afin de garantir que les contrôles de données appropriés sont en place. Les données sont chiffrées au repos et l'accès aux données est accordé via des clés API dont la portée est limitée par des fonctionnalités et des attributs pour garantir un accès de moindre privilège.
Découvrez comment Identity Cloud, notre solution de gestion des accès et des identités client (CIAM), gère les réglementations relatives aux données et à la confidentialité pour protéger les données et applications des clients et garantir une disponibilité dans le monde entier.
La plateforme Identity Cloud permet à vos utilisateurs de contrôler leurs informations personnelles grâce à des paramètres de consentement prêts à l'emploi et à un profil modifiable. La plateforme fournit les outils nécessaires pour collecter, stocker et mettre à jour les informations utilisateur à l'aide des protocoles d'authentification standard du secteur. Grâce aux journaux consultables détaillant chaque modification apportée par un utilisateur, un administrateur ou un système aux données de votre client, vous serez prêt pour n'importe quel audit.
En stockant les informations de vos utilisateurs dans le référentiel de données d'Akamai Identity Cloud, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que seules les mesures de chiffrement et de sécurité recommandées par le secteur sont appliquées à ces données. Vous aurez instantanément accès à toutes les dernières fonctionnalités de sécurité du référentiel de données, sans avoir à mettre à jour vos applications back-end ou à passer de précieuses heures d'ingénierie DevOps. La plateforme CIAM Identity Cloud est constamment évaluée par rapport au plus grand ensemble de certifications indépendantes du secteur (RGPD, SOC 2 TYPE 2, CCPA, HIPAA/HITECH).
Les entreprises d'aujourd'hui doivent s'attendre à tout moment à une croissance soudaine de leur nombre d'utilisateurs. Après tout, s'il y a bien une chose à laquelle on ne pense pas lorsque l'engagement des utilisateurs est à son maximum, c'est de savoir si la base de données d'utilisateurs et la connexion au site Web peuvent s'adapter pour répondre à une hausse de la demande. Akamai Identity Cloud s'adapte fréquemment à des centaines de millions d'utilisateurs sans dégradation des performances. Vous bénéficierez instantanément des avantages d'une disponibilité mondiale et d'un accord de niveau de service de 99,95 %. Des parcours client omnicanaux fluides sur le Web, les appareils mobiles et l'Internet des objets garantiront à vos utilisateurs une expérience harmonieuse avec votre marque.
Notre raison de vivre : résoudre les problèmes. Contactez-nous, même si vous n'êtes pas sûr de la prochaine étape à franchir. Un expert va vous contacter aujourd'hui.
