Le support technique est une partie importante de l'expérience Akamai. Notre équipe offre une expertise et une assistance incomparables pour assurer un bon fonctionnement de votre activité en ligne 24h/24 et 7j/7.
En cas de problème urgent, veuillez appeler l'un des numéros ci-dessous. Pour toute question non urgente, accédez au centre de support afin de bénéficier de ressources d'aide en ligne ou envoyez-nous un e-mail.
Pour obtenir de l'aide en Amérique latine :
Numéros de téléphone du service de support :
Pour le support Guardicore :
Pour obtenir un support d'API Security (anciennement Noname Security) :
Ressources supplémentaires
Contacter l'équipe de sécurité
Pour toute question liée à la sécurité, veuillez nous contacter à l'adresse security@akamai.com
Si vous souhaitez chiffrer vos communications, veuillez utiliser la Clé de sécurité PGP Akamai.
Pour en savoir plus sur la chasse aux bugs, veuillez consulter la page Rapports de vulnérabilité Akamai.
Informations sur l'interconnexion Akamai
Akamai Technologies (AS20940) exploite le plus grand réseau de diffusion de contenu (CDN) au monde. L'interconnexion avec Akamai permet de diffuser plus rapidement et de manière plus directe un ensemble de contenus encore plus diversifié à vos clients finaux.
Vous pouvez devenir un point d'échange Internet ; Akamai fonctionne selon une politique d'interconnexion ouverte et nous nous connectons généralement avec des serveurs de routage.
L'interconnexion privée est disponible pour les partenaires à bande passante élevée. Si vous avez des questions, écrivez-nous à l'adresse peering@akamai.com. Notre base de données d'interconnexion (PeeringDB) contient une liste à jour des installations où nous sommes présents.
Akamai n'exploitant pas de réseau, vous pouvez voir différents préfixes pour chaque point d'interconnexion. Un contenu différent peut ne pas être disponible dans le cluster le plus proche de votre réseau et, par conséquent, peut provenir d'ailleurs.
Prolexic (AS32787), qui fait désormais partie d'Akamai, est le premier fournisseur de services de solutions de protection contre les attaques DDoS. Nous offrons une solution basée sur le cloud à nos clients du monde entier et sommes présents dans les principaux point d'échange Internet..
L'interconnexion avec Prolexic offre un raccourci au trafic DDoS transitant par votre réseau et nous permet de nous rapprocher des clients sur notre réseau, dont beaucoup sont de grandes marques et des noms bien connus.
Signaler un abus
Si, après avoir consulté notre FAQ et contacté vos fournisseurs de services Internet et de logiciels, vous souhaitez qu'Akamai enquête sur le trafic que vous voyez, vous pouvez demander une enquête auprès d'Akamai.