El servicio de asistencia técnica es una parte importante de la experiencia con Akamai. Nuestro equipo proporciona conocimientos técnicos y un servicio de asistencia inigualables para mantener su empresa online en perfecto funcionamiento y sin interrupciones.
Para asuntos urgentes, llame a uno de los números siguientes. Para asuntos que no sean urgentes, visite el centro de asistencia para acceder a recursos de ayuda online o envíenos un correo electrónico.
Para obtener asistencia en Latinoamérica:
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Para obtener asistencia de API Security (anteriormente Noname Security):
Recursos adicionales
Póngase en contacto con el equipo de seguridad
Para preguntas relacionadas con la seguridad, póngase en contacto con nuestro equipo a través de security@akamai.com
Si desea cifrar sus comunicaciones, utilice la clave PGP de Akamai.
Para obtener información sobre recompensas por hallar errores, consulte la página de informes de vulnerabilidades de Akamai.
Información de interconexión de Akamai
Akamai Technologies (AS20940) opera la CDN más grande del mundo. La interconexión con Akamai permite una distribución más rápida y directa de un conjunto de contenido aún más diverso a sus usuarios finales.
Puede convertirse en un intercambiador de información de Internet; Akamai opera con una política de interconexión abierta y generalmente nos conectamos con servidores de rutas.
La interconexión privada está disponible para colegas con gran ancho de banda. Para hacernos llegar cualquier pregunta, escriba a peering@akamai.com. Nuestra entrada PeeringDB contiene una lista actualizada de las instalaciones donde estamos presentes.
Akamai no opera una red, por tanto, podrá ver diferentes prefijos en cada punto de interconexión. Los diferentes contenidos pueden no estar disponibles en el clúster más cercano a su red y, por consiguiente, podrían servirse desde otra ubicación.
Prolexic (EN32787), ahora parte de Akamai, es el principal proveedor de servicios de mitigación de DDoS del mercado. Proporcionamos una solución basada en la nube a clientes de todo el mundo y estamos presentes en los puntos principales de intercambio de Internet.
La interconexión con Prolexic ofrece un camino corto más en el que aligerar el tráfico de DDoS que transita por la red, así como una mejor proximidad a los clientes de nuestra red, muchos de los cuales son nombres familiares y marcas reconocidas.
Notificar uso indebido
Si, después de consultar nuestra sección de preguntas frecuentes y de trabajar con sus proveedores de Internet y software, le gustaría que Akamai analizase el tráfico que está viendo, puede abrir una investigación en Akamai.