고객 관리는 Akamai 서비스 경험의 중요한 부분입니다. Akamai 팀은 온라인 비즈니스를 연중무휴 24시간 원활하게 가동하기 위해 전문 기술과 지원을 제공합니다.
긴급한 사안은 다음 번호 중 하나로 문의하세요. 일반 문의 사항은 지원 센터에서 온라인 도움말 자료를 참조하거나 당사에 이메일로 문의하세요.
라틴 아메리카 내 지원:
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Guardicore 지원:
API Security(기존의 Noname Security) 지원:
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보안과 관련된 질문은 다음 연락처로 문의하세요: security@akamai.com
통신을 암호화하려면 Akamai Security PGP 키를 사용하세요.
버그 바운티 정보는 Akamai 취약점 신고 페이지에서 확인하세요.
Akamai 피어링 정보
Akamai Technologies(AS20940)는 전 세계적으로 가장 광범위하게 분산된 CDN을 운영하고 있습니다. Akamai와 피어링하면 사용자와 고객을 위해 훨씬 다양한 유형의 콘텐츠를 더욱 빠르게 직접적으로 전송할 수 있습니다.
Internet Exchange가 되실 수 있습니다. Akamai는 개방적인 피어링 정책을 운영하며 보통 라우터 서버와 연결합니다.
높은 대역폭의 피어를 위해 프라이빗 피어링을 마련했습니다. peering@akamai.com에 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. Akamai의 PeeringDB 항목에는 Akamai가 피어링을 위해 운영 중인 시설들의 최신 목록이 포함되어 있습니다.
Akamai는 네트워크를 운영하지는 않기 때문에 각 상호 연결 지점에서 각기 다른 접두사가 보일 수 있습니다. 다양한 콘텐츠들이 기업 네트워크에서 가장 가까운 클러스터에 존재하지 않는 경우 다른 곳에서 받을 수 있습니다.
이제 Akamai의 계열사인 Prolexic(AS32787)은 선도적인 DDoS 방어 서비스 제공업체입니다. 저희는 전세계 고객들에게 클라우드 기반 솔루션을 제공하며 주요 Internet Exchange이기도 합니다.
Prolexic과 피어링하면 기업 네트워크로 전송되는 DDoS 트래픽을 짧은 경로를 통해 오프로드할 수 있고, 당사 네트워크를 통해 고객들에게 더욱 가까이 접근할 수 있으며, 이러한 고객에는 유명 브랜드와 유명 인사가 포함되어 있습니다.
남용 사례 보고
Akamai의 FAQ 답변을 검토하거나 인터넷·소프트웨어 제공 업체의 도움을 받은 후에도 궁금증이 해결되지 않아 Akamai에서 문제의 트래픽을 조사하기를 원하시는 경우, Akamai에 심층 조사를 요청할 수 있습니다.