顧客の問題を解決するためのパートナーシップ

私は Doyen の CEO を務める Vikram Jain です。

Doyen は、銀行業務と金融サービスの分野で多数のお客様にサービスを提供していますが、この業界は非常に厳しい規制を課されています。多くの大手銀行では多数の決済サーバーを保有しており、これらが事業に不可欠であることは間違いありません。こうしたサーバーが何らかの形で侵害された場合、当社が何よりも重視する、顧客からの信頼を失う恐れがあります。 

当社は、お客様の成功までの道のりをサポートします。その過程で、Akamai と Doyen は緊密な連携を通じて共通の目的、つまり顧客の問題解決とそれに続く成功に向けて、共に取り組んでいます。 

極めて複雑な環境に対応してきた Doyen は、卓越したチームの支援を受けながら、マイクロセグメンテーションの分野で高度な専門知識を提供します。

Akamai は非常に優れた製品を提供しており、Guardicore のスタック全体の拡張性と信頼性を高め、より高いレベルへの拡張を実現します。私は、2 つの領域の最良の部分、つまり Akamai の金融業界における強みや浸透度と、Guardicore の幅広いセキュリティ機能が融合したと考えています。

2 年前、当社の社員数は全部で 90 人程度でしたが、現在では 230 人を超えています。私たちは、家族と言える以上のカルチャーを構築してきました。

Doyen と Akamai の双方に見られる特徴は、互いに協力し、社内のさまざまなメンバーとすぐに連携して共通の目的に向けて挑戦する社風であり、私はこれを高く評価しています。 

どの組織でも、直面する脅威は大きく変化しており、［サイバーセキュリティ］人材を社内で維持または育成することは非常に困難です。

当社が新規獲得したお客様には大手銀行が含まれており、こうした銀行のプロジェクトは特に複雑な内容でした。Akamai Guardicore は、こうした顧客の獲得に大きく貢献しています。

製品に関する Akamai の専門知識と、クラス最高レベルのテクノロジー導入における当社の専門知識があるからこそ、顧客満足度を高め、顧客数を拡大することができます。 

結局のところ両社は同じ目標を目指しており、顧客を獲得して、その成功をサポートするという基本的な姿勢に違いはないと考えています。

Doyen Infosolutions Pvt. Ltd. は、サイバーセキュリティサービスおよびソフトウェアサービスの分野で事業を展開する IT 企業です。エンドポイントセキュリティ、ネットワークセキュリティ、データ保護、クラウドセキュリティ、リスクとコンプライアンス、そしてアイデンティティおよびアクセス管理ソリューションに至るまで、IT セキュリティの課題全般に対応します。当社のソフトウェアサービスにはアプリケーション管理サービスとエンタープライズアプリケーション統合が含まれ、複数のテクノロジー活用に関するスキルセットと専門知識も併せて提供します。Doyen は、インド、アラブ首長国連邦、ベルギーで 18 年以上にわたりテクノロジー事業を展開してきました。詳細については、 www.doyeninfosolutions.comをご覧ください。