Digital Division Gruppo Espresso (Elemedia S.p.A.)

Antecedentes

Con más de 2,2 millones de usuarios que se conectan diariamente (fuente: AWDB) para leer las noticias, escuchar la radio e interactuar con aplicaciones, Gruppo Espresso es ahora mismo uno de los grupos editoriales más importantes de Italia. Elemedia S.p.A., una filial de Gruppo Espresso, es la encargada de gestionar todos los activos digitales del grupo con el fin de garantizar la excelencia absoluta de la presencia del grupo en todas las plataformas que ofrecen acceso a su amplia audiencia online, entre las que se incluyen la web, dispositivos móviles, tablets, smart TV y aplicaciones nativas. Entre los activos digitales del grupo cabe mencionar el sitio web de noticias Repubblica.it y sus 9 ediciones locales, los sitios web de los 13 periódicos locales del grupo y la plataforma Repubblica TV. La red incluye también Huffington Post Italia, MyMovies.it, Tvzap, Limesonline y los sitios web y las aplicaciones de tres emisoras de radio a nivel nacional italianas: Radio Deejay, Radio Capital y m2o. Solo en agosto del 2016, casi 5,5 millones de usuarios de Facebook vieron contenido de Repubblica en un dispositivo móvil.

El desafío

Digital Division Gruppo Espresso estuvo un tiempo utilizando soluciones técnicas locales para compartir contenido en sus plataformas digitales. Sin embargo, a medida que avanzaban y consolidaban su presencia online, observaron que sus soluciones actuales dejaban de estar a la altura. Consciente de la profunda transformación en la que se encontraba inmerso el mundo de la información y el entretenimiento, y determinado a prepararse para los desafíos del futuro, Digital Division Gruppo Espresso decidió embarcarse en una importante fase de transformación tecnológica. El primer paso fue realizar una migración íntegra de su infraestructura digital a la nube.

Tomando esto como punto de partida, Digital Division Gruppo Espresso necesitaba una solución nueva para distribuir contenido online a usuarios de toda Italia independientemente del dispositivo que utilicen, y todo ello ofreciendo un rendimiento óptimo y una experiencia del usuario superior, así como gestionando los picos de tráfico.

Además, el grupo editorial ha empezado a distribuir de forma gradual un tráfico y un contenido más complejos, llegando a alcanzar 150 vídeos al día, con un aumento exponencial de las transmisiones en directo. Ahora transmite reportajes en directo y debe gestionar el incremento en el consumo de transmisiones de audio en directo de sus tres emisoras de radio, que representan aproximadamente el 30 % del tráfico gestionado por toda la infraestructura del grupo.

Captar la atención de los lectores online con imágenes y vídeos, y prever sus expectativas es clave para un grupo editorial que distribuye información y noticias. En este sector, un factor diferenciador es la capacidad de ofrecer rápidamente métodos nuevos e innovadores para la participación de los usuarios. Por tanto, aspectos tales como la flexibilidad para responder a los picos de tráfico, la rapidez en la distribución del contenido así como la capacidad para someter a prueba nuevos procesos y productos en un ciclo de lanzamiento rápido y continuo pueden marcar una gran diferencia.

Objetivos

Elemedia necesitaba cumplir los tres requisitos fundamentales siguientes para alcanzar sus objetivos:

• Distribución de contenido eficaz. Elemedia necesitaba gestionar de manera eficaz la distribución de contenido estático y dinámico, así como garantizar una optimización y un rendimiento máximos en la distribución a los usuarios finales.
• Gestión de los picos de tráfico imprevistos. La organización necesitaba escalar y gestionar aumentos imprevistos de tráfico en tiempo real en toda la infraestructura, principalmente debido a la publicación de noticias.
• Implementación de HTTP/2. Elemedia quería aprovechar el rendimiento superior que ofrece el protocolo HTTP/2.

¿Por qué Akamai?

Superar juntos los retos del mercado
Elemedia es cliente de Akamai desde hace tiempo, por tanto, cuando decidió evaluar diversas soluciones comerciales, también analizó las soluciones de rendimiento de Akamai. Elemedia determinó que la solución ideal para satisfacer sus necesidades de rendimiento, calidad, eficiencia y fiabilidad de servicio era Ion, el buque insignia de Akamai entre todas sus soluciones de rendimiento. Ion cumplía todos los requisitos, así que la compañía la implementó primero en el sitio web de Repubblica para distribuir todas sus páginas nacionales y locales. A continuación, la solución se aplicará al resto de plataformas y aplicaciones de la red.

"Para un grupo editorial, es fundamental renovarse constantemente y tener el valor de experimentar; esta ha sido siempre nuestra visión. Nuestra decisión de confiar en Akamai para distribuir contenido y gestionar los picos de tráfico significa que ya no tenemos que preocuparnos por el aspecto técnico y, por lo tanto, podemos centrarnos en dar lo mejor de nosotros a nuestro público online", afirmó Luigi Lobello, CTO de Digita Division Gruppo Espresso (Elemedia S.p.A.).

Responder a las demandas del público
"Las formas en que los usuarios finales acceden al contenido están evolucionando; esto obliga también a cambiar e incrementar constantemente el contenido, así como las plataformas empleadas para distribuirlo. Hoy en día, hay muchísimas maneras de contar una historia. Hasta hace poco, no existían los Instant Articles ni Facebook Live. Para poder seguir el ritmo de la innovación, Elemedia ha aumentado exponencialmente su producción de vídeos en directo y la distribución en sus plataformas (hasta 10 vídeos en directo al día)", explica Lobello. La tecnología de optimización de imágenes de Akamai está diseñada para ofrecer una experiencia de visionado óptima para las imágenes y otros contenidos estáticos en multitud de dispositivos; asimismo, se ha implementado la solución Media Services Live de Akamai para optimizar la transmisión de audio de las emisoras de radio. Esto es fundamental dado que los usuarios acceden principalmente desde varios tipos de dispositivos móviles.

La decisión de migrar a la nube para dejar atrás la rigidez impuesta por una solución local incapaz de adaptarse o gestionar los picos de tráfico era algo necesario, y también algo ineludible para un grupo cuya consigna ha sido siempre la innovación. "El apoyo que hemos recibido por parte de Akamai a lo largo de todos estos años ha sido crucial para mejorar el nivel de rendimiento de nuestros sitios y proporcionar a los usuarios una experiencia excepcional", continúa Lobello. "Gracias a la tecnología de Akamai, el grupo también ha logrado el objetivo de ser el primer equipo editorial en poner a prueba el protocolo HTTP/2, cuyo rendimiento es notablemente superior al protocolo HTTP.

Gestión de picos de tráfico imprevistos
El grupo trabaja principalmente con temas de actualidad, desde noticias nacionales hasta grandes acontecimientos internacionales, con un interés cada vez mayor en noticias relevantes del extranjero. Por ello, es indispensable distribuir el contenido de manera rápida a una gran cantidad de usuarios sin verse afectados por los picos de tráfico. Durante los trágicos eventos ocurridos en Niza en el verano de 2016, más de 8 millones de usuarios accedieron a los sitios y aplicaciones del grupo. "Akamai Ion nos permite gestionar eventos clave que suponen grandes picos de tráfico (que alcanzan hasta los 9 millones de usuarios únicos diarios) en nuestra infraestructura, sin que aumente nuestra carga", señala Lobello.

Innovación y flexibilidad
Akamai Ion también ha proporcionado a Elemedia la oportunidad de experimentar con nuevos modelos de negocio y probar nuevas características (noticias de pago por artículo, micropagos, paquetes combinados de artículos gratuitos y de pago) sin que esto afecte a la infraestructura ni perjudique el rendimiento de la distribución de contenido en sus plataformas. "En el mundo editorial actual, buscamos sin cesar soluciones y productos que satisfagan las exigencias cada vez mayores de los usuarios. En este contexto, poder probar y experimentar sin que la prestación de servicios se vea afectada es algo revolucionario. La decisión de migrar a la nube y sacar el máximo partido a la solución Intelligent Platform de la empresa mediante Akamai Ion ha ofrecido al grupo una ventaja competitiva; además, gracias a la nube, hemos conseguido dejar atrás la rigidez impuesta por un centro de datos físico", concluye Lobello.

Acerca de Elemedia

La misión de Digital Division Gruppo Espresso es garantizar una excelencia absoluta en la presencia digital de todo el grupo a través de todas las plataformas con un potencial mayor, no solo en ordenadores, sino también en dispositivos móviles, tablets y plataformas de televisión por Internet. La estrategia de distribución varía de una plataforma a otra, e incluye modelos gratuitos y premium: las necesidades de información de los lectores en las distintas plataformas y la maximización del valor a largo plazo determinan en cada momento la elección del modelo más apropiado. Para obtener más información, visite http://www.gruppoespresso.it/