Digital Division Gruppo Espresso (Elemedia S.p.A.)

Contexte

Avec plus de 2,2 millions d'utilisateurs qui se connectent chaque jour (source : AWDB) pour lire les nouvelles, écouter la radio et interagir avec les applications, Gruppo Espresso est aujourd'hui l'un des principaux groupes de presse italiens. Elemedia S.p.A., une filiale de Gruppo Espresso, gère toutes les propriétés digitales du Groupe, garantissant ainsi l'excellence absolue de la présence du Groupe sur toutes les plateformes auxquelles accède sa vaste audience en ligne, notamment le Web, les appareils mobiles, les tablettes, les smart TV et les applications natives. Les propriétés digitales comprennent le site Web d'actualités Repubblica.it et ses 9 éditions locales, les sites Web des 13 journaux locaux de Gruppo, ainsi que la plateforme de télévision Repubblica. Dans le réseau sont inclus Huffington Post Italia, MyMovies.it, Tvzap, Limesonline, ainsi que les sites et applications de trois stations de radio nationales italiennes : Radio Deejay, Radio Capital et m2o. Rien qu'en août 2016, près de 5,5 millions d'utilisateurs sur Facebook ont vu du contenu Repubblica sur un terminal mobile.

Le défi

Pendant un certain temps, Digital Division Gruppo Espresso s'est appuyée sur des solutions technologiques sur site pour partager du contenu sur ses plateformes digitales. Toutefois, la transition digitale en ligne a montré que leurs solutions existantes ne suffisaient plus. Consciente de la transformation profonde en cours dans le monde de l'information et du divertissement, et déterminée à se préparer aux défis de l'avenir, Digital Division Gruppo Espresso a décidé de se lancer dans une phase majeure de transformation technologique. Cela a déclenché une migration complète de son infrastructure digitale vers le cloud.

En partant de là, Digital Division Gruppo Espresso avait besoin d'une nouvelle façon de diffuser du contenu en ligne sur n'importe quel terminal, partout en Italie, en offrant des performances optimales et une meilleure expérience utilisateur, tout en gérant les pics de trafic.

En outre, la société d'édition a progressivement commencé à fournir un trafic et un contenu plus complexes, atteignant jusqu'à 150 vidéos par jour, avec une augmentation exponentielle de la diffusion en live. Elle diffuse désormais des rapports en temps réel et doit gérer l'augmentation de la consommation de diffusion audio en live pour ses trois stations de radio, qui représentent à elles seules environ 30 % du trafic géré par l'ensemble de l'infrastructure du Groupe.

La fidélisation des lecteurs en ligne avec des images et des vidéos et l'anticipation de leurs attentes est essentielle pour un éditeur qui diffuse des informations et des actualités. Pour se démarquer de ses concurrents, le Groupe doit pouvoir offrir rapidement de nouvelles méthodes innovantes pour fidéliser les utilisateurs. Par conséquent, la flexibilité dans la réponse aux pics de trafic et la diffusion rapide de contenu, ainsi que la possibilité de tester de nouveaux processus et produits sur un cycle de lancement rapide et continu, peuvent faire une réelle différence.

Les objectifs

Elemedia devait répondre à ces trois exigences principales pour atteindre ses objectifs :

• Gérer efficacement la diffusion de ses contenus. Elemedia avait besoin de gérer efficacement la distribution du contenu statique et dynamique, garantissant ainsi une optimisation et des performances maximales dans sa diffusion aux utilisateurs finaux.
• Gérer les pics de trafic inattendus. L'entreprise devait s'adapter et gérer les pics de trafic inattendus en temps réel sur l'ensemble de l'infrastructure, principalement en raison des actualités.
• Implémentation du HTTP/2. Elemedia souhaitait profiter des performances supérieures du HTTP/2.

Pourquoi Akamai ?

Relever les défis du marché ensemble
Elemedia a examiné de nombreuses solutions commerciales et, étant un client de longue date d'Akamai, la société a également tenu compte des solutions de performances que nous proposons. Elemedia a identifié Ion, la solution phare d'Akamai en matière de performances, comme étant la mieux adaptée à ses besoins en termes de performances, de qualité, d'efficacité et de fiabilité du service. Ion a pu répondre à toutes ses exigences et l'entreprise l'a d'abord déployé sur le site Web de Repubblica pour diffuser toutes ses pages nationales et locales. L'étape suivante consiste à étendre la solution à toutes les autres plateformes et applications du réseau.

« Le choix de se renouveler sans cesse, ainsi que le courage d'expérimenter, est essentiel pour un groupe de presse ; cela a toujours été notre vision. Notre décision de confier à Akamai la distribution du contenu et la gestion des pics de trafic signifie que nous n'avons plus à nous soucier de l'aspect technique et que nous pouvons donner le meilleur de nous-mêmes à notre audience en ligne », a déclaré Luigi Lobello, CTO de Digital Division Gruppo Espresso (Elemedia S.p.A.).

Répondre aux demandes du public
« La façon dont les utilisateurs finaux accèdent au contenu est en train de changer ; par conséquent, le contenu lui-même doit également évoluer et augmenter en permanence, tout comme les plateformes utilisées pour le diffuser. Aujourd'hui, il y a des façons infinies de raconter une histoire. Jusqu'à récemment, il n'y avait pas d'articles instantanés, pas de Facebook Live. Afin de suivre le rythme de l'innovation, Elemedia a augmenté de façon exponentielle sa production et sa diffusion de vidéos en live sur ses plateformes (jusqu'à 10 vidéos en direct par jour) », explique Luigi Lobello. La technologie d'optimisation des images d'Akamai est conçue pour offrir une expérience optimale de visionnage des images et d'autres contenus statiques sur une variété de terminaux et, notamment, une optimisation de la diffusion audio par radio, également mise en œuvre grâce à Media Services Live d'Akamai. Ceci est crucial étant donné que les utilisateurs y accèdent principalement à partir d'une grande variété de terminaux mobiles.

La décision de rompre avec la rigidité d'une solution sur site, qui n'était pas prête à évoluer ou à gérer les pics de trafic et à migrer vers le cloud, était non seulement nécessaire, mais fortement soutenue par un groupe dont le mot d'ordre a toujours été l'innovation. « Au fil des ans, le soutien d'Akamai a été fondamental pour améliorer le niveau de performances de nos sites et offrir à nos utilisateurs une expérience exceptionnelle », poursuit Luigi Lobello. « Grâce à la technologie d'Akamai, le groupe a également atteint son objectif d'être le premier éditeur à expérimenter l'impact du protocole HTTP/2 et ses performances nettement supérieures par rapport au protocole HTTP.

Gérer les pics de trafic inattendus
Le Groupe couvre principalement les affaires courantes, des actualités nationales aux grands événements internationaux et, de plus en plus, les nouvelles pertinentes provenant de l'étranger. Par conséquent, il est essentiel qu'il diffuse rapidement du contenu à un grand nombre d'utilisateurs, sans subir les pics de trafic. Au cours des événements tragiques de l'été 2016 à Nice, plus de 8 millions d'utilisateurs ont accédé aux sites et applications du Groupe. « Akamai Ion nous a permis de traiter des événements clés générant d'intenses pics de trafic, jusqu'à 9 millions d'utilisateurs uniques par jour, dans toute l'infrastructure, sans stress de notre côté », souligne Luigi Lobello.

Innovation et flexibilité
Akamai Ion a également permis à Elemedia de tester de nouveaux modèles commerciaux et de nouvelles fonctionnalités : l'achat d'articles à l'unité, les micropaiements, l'offre combinée d'articles gratuits et payants, le tout sans affecter l'ensemble de l'infrastructure ni nuire aux performances de la diffusion de contenu sur ses plateformes. « Dans le monde de l'édition, plus que jamais, nous sommes constamment à la recherche de solutions et de produits pour répondre aux demandes croissantes des utilisateurs. Ainsi, être en mesure de tester et d'expérimenter sans compromettre la prestation de services est révolutionnaire. La décision de migrer vers le cloud et, grâce à Ion d'Akamai, de tirer parti de leur Intelligent Edge Platform, confère au Groupe un avantage concurrentiel et, grâce au cloud, nous ne sommes plus bridés par la rigidité d'un datacenter physique », conclut Luigi Lobello.

À propos d'Elemedia

Digital Division Gruppo Espresso a pour mission d'assurer à la grande marque de l'ensemble du Groupe une excellence absolue en matière de présence digitale sur toutes les plateformes à fort potentiel, y compris non seulement les PC, mais aussi les déclinaisons de produits spécifiques pour les plateformes mobiles, tablettes et Net TV. La stratégie de distribution est différente d'une plateforme à l'autre et comprend à la fois des modèles gratuits et des modèles premium : les besoins d'information des lecteurs sur les différentes plateformes et la maximisation de la valeur à long terme déterminent, au fur et à mesure, le choix du modèle d'offre le plus approprié. Pour plus d'informations, visitez le site http://www.gruppoespresso.it/