Digital Division Gruppo Espresso (Elemedia S.p.A.)

Histórico

Com mais de 2,2 milhões de usuários fazendo login diariamente (fonte: AWDB) para ler notícias, ouvir rádio e interagir com aplicações, o Gruppo Espresso é agora um dos principais editores da Itália. A Elemedia S.p.A., uma subsidiária do Gruppo Espresso, lida com todas as propriedades digitais do Grupo, garantindo excelência absoluta da presença do Grupo em todas as plataformas acessadas por seu grande público on-line, incluindo Web, celular, tablet, smart TV e aplicações nativas. As propriedades digitais incluem o website de notícias Repubblica.it e suas 9 edições locais, os websites de 13 jornais locais da Gruppo, além da plataforma da Repubblica TV. Na rede, estão incluídos o Huffington Post Italia, MyMovies.it, Tvzap, Limesonline e os websites e as aplicações de três estações de rádio nacionais italianas: Radio Deejay, Radio Capital e m2o. Somente em agosto de 2016, quase 5,5 milhões de usuários do Facebook visualizaram o conteúdo do Repubblica em um dispositivo móvel.

O desafio

Por algum tempo, o Digital Division Gruppo Espresso confiou em soluções de tecnologia local para compartilhar conteúdo em suas plataformas digitais. No entanto, a mudança progressiva para a produção on-line mostrou que suas soluções existentes não eram mais suficientes. Ciente da profunda transformação em andamento no mundo da informação e do entretenimento, e determinada a se preparar para os desafios do futuro, o Digital Division Gruppo Espresso decidiu embarcar em uma grande fase de transformação tecnológica. Isso desencadeou uma migração completa de sua infraestrutura digital para a nuvem.

Tendo isso como ponto de partida, o Digital Division Gruppo Espresso precisava de uma nova maneira de entregar conteúdo on-line aos usuários em qualquer dispositivo, em toda a Itália, oferecendo desempenho ideal e melhor experiência do usuário, enquanto gerenciava picos de tráfego.

Além disso, a editora também começou gradualmente a entregar tráfego e conteúdo mais complexos, alcançando até 150 vídeos por dia, com um aumento exponencial nas transmissões ao vivo. Agora, ela transmite relatórios em tempo real e precisa lidar com o aumento no consumo de streamings de áudio ao vivo para suas três estações de rádio que, por si só, representam cerca de 30% do tráfego controlado por toda a infraestrutura do Grupo.

Envolver leitores on-line com imagens e vídeos e antecipar suas expectativas é fundamental para um editor que lida com a entrega de informações e notícias. O diferencial na publicação é a capacidade de oferecer rapidamente métodos novos e inovadores para o envolvimento do usuário. Como resultado, a flexibilidade em responder aos picos de tráfego e entregar conteúdo rapidamente, bem como a capacidade de testar novos processos e produtos em um ciclo de liberação rápido e contínuo, pode fazer uma grande diferença.

Os objetivos

A Elemedia precisava atender a estes três requisitos-chave para atingir seus objetivos:

• Entrega efetiva de conteúdo. A Elemedia precisava gerenciar com eficiência a distribuição de conteúdo estático e dinâmico, garantindo máxima otimização e desempenho em sua entrega aos usuários finais.
• Gerenciar picos de tráfego inesperados. A empresa precisava escalonar e gerenciar picos de tráfego inesperados em tempo real em toda a infraestrutura, principalmente devido a notícias.
• Implementação do HTTP/2. A Elemedia queria aproveitar o desempenho superior do HTTP/2.

Por que a Akamai?

Desafios do mercado vencidos em parceria
A Elemedia avaliou várias soluções comerciais e, por ser um cliente antigo da Akamai, também analisou as soluções de desempenho dessa empresa. A Elemedia identificou a principal solução de desempenho da Akamai, o Ion, como mais adequada para atender às necessidades de desempenho, qualidade, eficiência e confiabilidade do serviço. O Ion provou atender a todas as suas necessidades, de modo que a empresa o lançou primeiro no website La Repubblica para levá-lo a todas as suas páginas nacionais e locais. A próxima etapa será estender a solução para todas as outras plataformas e aplicações da rede.

“A escolha de renovar continuamente, com a coragem de experimentar, é fundamental para um grupo editorial; essa sempre foi nossa visão. Nossa decisão de confiar à Akamai a distribuição de conteúdo e o gerenciamento de picos de tráfego significa que não precisamos mais nos preocupar com o aspecto técnico e, portanto, podemos nos concentrar em oferecer o melhor ao nosso público online", afirmou Luigi Lobello, CTO do Digital Division Gruppo Espresso (Elemedia S.p.A.).

Resposta às demandas públicas
"As formas como os usuários finais acessam o conteúdo estão mudando; portanto, o conteúdo em si também deve evoluir e aumentar constantemente, junto com as plataformas usadas para entregar o conteúdo. Hoje, há infinitas maneiras de se contar uma história. Até recentemente, não havia artigos instantâneos, nem Facebook Live. Para acompanhar o ritmo da inovação, a Elemedia aumentou exponencialmente a produção e entrega de vídeos ao vivo em suas plataformas (até dez vídeos ao vivo por dia)", explica Lobello. A tecnologia de otimização de imagem da Akamai foi projetada para permitir uma experiência de visualização ideal de imagens e outros conteúdos estáticos em uma variedade de dispositivos e, pelo menos, uma otimização de áudio de streamings de rádio, implementada também graças ao Media Services Live da Akamai. Isso é fundamental, pois os usuários acessam esses dispositivos principalmente em uma ampla variedade de dispositivos móveis.

A decisão de abandonar a rigidez de uma solução local, que não estava pronta para dimensionar ou gerenciar o tráfego de pico e migrar para a nuvem, não era só necessária, mas fortemente apoiada por um grupo cujo lema sempre foi inovação. "O suporte da Akamai ao longo dos anos e agora foi fundamental para melhorar o nível de desempenho de nossos websites e fornecer aos nossos usuários uma experiência excepcional", continua Lobello. "Graças à tecnologia da Akamai, o Grupo também atingiu o objetivo de ser a primeira editora a presenciar o impacto do protocolo HTTP/2 e seu desempenho significativamente superior em comparação ao HTTP.

Gerenciamento de picos de tráfego inesperados
O grupo abrange principalmente assuntos atuais, desde notícias do país a grandes eventos internacionais e, cada vez mais, notícias relevantes do exterior. Como resultado, é crucial entregar conteúdo rapidamente a muitos usuários, sem se tornar vítima de picos de tráfego. Durante os trágicos eventos em Nice no verão de 2016, mais de 8 milhões de usuários acessaram os websites e as aplicações do Grupo. "Com o Akamai Ion, conseguimos lidar com eventos importantes com picos intensos, até nove milhões de usuários diários exclusivos em toda a infraestrutura, sem estresse", destaca Lobello.

Inovação e flexibilidade
O Akamai Ion também deu à Elemedia a oportunidade de experimentar novos modelos de negócios e testar novos recursos, como pagamento de notícias por artigo, micropagamentos e pacote combinado de artigos gratuitos e pagos, tudo isso sem afetar a infraestrutura nem prejudicar o desempenho da entrega de conteúdo em suas plataformas. "No mundo editorial, agora mais do que nunca, estamos constantemente procurando por soluções e produtos para atender às crescentes demandas dos usuários. Dessa forma, a capacidade de testar e experimentar sem comprometer a prestação de serviços é revolucionária. A decisão de migrar para a nuvem e, com o Ion da Akamai, de usar a Intelligent Platform da empresa, dá ao Grupo uma vantagem competitiva. Com a nuvem, podemos romper com a rigidez de um data center físico", conclui Lobello.

Sobre a Elemedia

O Digital Division Gruppo Espresso tem a missão de garantir a todas as grandes marcas do Grupo uma excelência absoluta de presença digital em todas as plataformas com maior potencial, incluindo não apenas PCs, mas também inclinações específicas de produtos para plataformas móveis, de tablets e de TVs on-line. A estratégia de distribuição muda de plataforma para plataforma e inclui modelos gratuitos e premium: necessidades de informações dos leitores em diferentes plataformas e a maximização de valor em longo prazo, de tempo em tempo, a escolha do modelo de oferta mais apropriado. Para mais informações, visite http://www.gruppoespresso.it/