Digital Division Gruppo Espresso(Elemedia S.p.A.)

배경

매일 2200만 명 이상의 사용자가 로그인하여(출처: AWDB) 뉴스를 읽고, 라디오를 듣고, 앱과 상호 작용하는 Gruppo Espresso는 현재 이탈리아의 주요 퍼블리셔 중 하나입니다. Gruppo Espresso의 자회사인 Elemedia S.p.A는 그룹의 모든 디지털 자산을 처리하여 웹, 모바일, 태블릿, 스마트 TV, 네이티브 앱을 비롯한 대규모 온라인 고객이 접속하는 모든 플랫폼에서 그룹의 존재를 완벽하게 보장합니다. 이 디지털 자산에는 뉴스 웹사이트 Repubblica.it 및 9개의 지역 에디션, Gruppo의 13개 지역 신문 웹사이트, Repubblica TV 플랫폼 등이 있습니다. 이 네트워크에는 Huffington Post Italia, MyMovies.it, Tvzap, Limesonline, 3개 이탈리아 국립 라디오 방송국 Radio Deejay, Radio Capital, m2o의 웹 사이트 및 앱이 포함되어 있습니다. 2016년 8월 한 달에만 거의 550만 명의 Facebook 사용자가 모바일 디바이스에서 Repubblica 콘텐츠를 봤습니다.

도전과제

한동안 Digital Division Gruppo Espresso는 온프레미스 기술 솔루션을 사용하여 디지털 플랫폼의 콘텐츠를 공유했습니다. 그러나 점진적인 온라인 전환이 결실을 맺으면서 기존 솔루션이 더 이상 충분하지 않다는 것이 드러났습니다. Digital Division Gruppo Espresso는 정보 및 엔터테인먼트 세계에서 진행 중인 심오한 변화를 인식하고 미래 과제에 대비하기 위해 기술 변화의 주요 단계를 시작하기로 결정했습니다. 이에 따라 디지털 인프라를 클라우드로 완전히 마이그레이션했습니다.

이것을 시작으로 Digital Division Gruppo Espresso는 이탈리아 전국에서 장치에 관계없이 모든 사용자에게 온라인 콘텐츠를 제공하고, 트래픽 급증을 관리하면서 최적의 성능과 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위한 새로운 방법이 필요했습니다.

또한 더 복잡한 트래픽과 콘텐츠를 점진적으로 제공하기 시작하면서, 매일 최대 150개의 비디오를 전송하며 라이브 스트리밍이 기하급수적으로 증가했습니다. 이제 Digital Division Gruppo Espresso는 라이브 보도를 방송하고, 전체 그룹 인프라의 트래픽 처리량 중 약 30%를 차지하는 3개 라디오 방송국의 라이브 오디오 스트리밍 소비 증가를 처리해야 합니다.

정보를 처리하고 뉴스를 제공하는 퍼블리셔는 온라인 독자에게 이미지와 비디오를 제공하고 이들의 기대를 예측해야 합니다. 퍼블리싱 분야에서 차별화하려면 새롭고 혁신적인 방법을 신속히 제공하여 사용자의 몰입도를 높여야 합니다. 따라서 트래픽 급증에 유연하게 대응하고 콘텐츠를 신속하게 제공할 뿐만 아니라, 지속적인 빠른 출시 주기에 맞춰 새로운 프로세스와 제품을 테스트할 수 있어야 합니다.

목표

Elemedia는 목표 달성을 지원하기 위해 다음과 같은 3대 핵심 요구사항을 충족해야 했습니다.

• 효과적인 콘텐츠 전송 Elemedia는 정적 및 동적 콘텐츠의 배포를 효과적으로 관리하여 최종 사용자에게 제공할 때 최적화와 성능을 극대화해야 했습니다.
• 예상치 못한 트래픽 급징 관리. Elemedia는 주로 뉴스 기사 때문에 전체 인프라에서 예상치 못한 트래픽 급증을 실시간으로 확장하고 관리해야 했습니다.
• HTTP/2 구현. Elemedia는 HTTP/2의 탁월한 성능을 활용하고자 했습니다.

Akamai를 선택한 이유

시장 도전 과제 충족
Elemedia는 수많은 상용 솔루션을 평가했으며 Akamai의 오랜 고객이었기 때문에 Akamai 성능 솔루션도 평가했습니다. Elemedia는 Akamai의 대표적인 성능 솔루션인 Ion이 성능, 품질, 효율성, 서비스 신뢰성 필요를 충족하는 데 가장 적합하다고 판단했습니다. Ion은 모든 요건을 충족했기 때문에 Elemedia는 먼저 Republubblica 웹사이트에 적용하여 전국 및 지역 페이지를 제공했습니다. 다음 단계는 솔루션을 네트워크의 다른 모든 플랫폼과 앱으로 확장하는 것입니다.

Digital Division Gruppo Espresso(Elemedia S.p.A.)의 CTO 루이지 로벨로는 “실험하는 용기를 갖고 꾸준히 새로움을 추구하는 것은 퍼블리싱 그룹의 핵심이며 늘 우리가 추구하는 것입니다. Akamai에 콘텐츠 배포와 트래픽 급증 관리를 맡긴 이후 더 이상 기술적인 측면을 걱정하지 않아도 됩니다. 따라서 온라인 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다."라고 말했습니다.

대중 요구에 대응
"최종 사용자가 콘텐츠에 접속하는 방식이 변하고 있습니다. 따라서 콘텐츠도 콘텐츠 제공에 사용되는 플랫폼과 함께 지속적으로 진화하고 성장해야 합니다. 오늘날, 이야기를 전하는 방식이 무한히 많습니다. 최근까지만 해도 인스턴트 기사나 Facebook Live는 없었습니다. 혁신에 보조를 맞추기 위해 Elemedia는 플랫폼에서 라이브 비디오 프로덕션 및 전송을 기하급수적으로 늘렸습니다(매일 최대 10개의 라이브 비디오)"고 설명합니다. Akamai의 이미지 최적화 기술은 Akamai의 Media Services Live를 통해 다양한 디바이스에서 라디오 스트리밍 오디오를 최적화할 뿐만 아니라 이미지와 기타 정적 콘텐츠의 시청 경험을 최적화하도록 제작됐습니다. 이는 사용자가 다양한 모바일 디바이스에서 이러한 콘텐츠에 주로 접속하기 때문에 매우 중요합니다.

피크 트래픽을 확장하거나 관리하고 클라우드로 전환할 준비가 되지 않은 온프레미스 솔루션의 경직성을 깨는 결정은 필수일 뿐 아니라 항상 혁신을 추구하는 그룹으로부터 강력한 지원을 받았습니다. 로벨로는 "Akamai는 수년 동안 Elemedia를 지원했고 이제 사이트의 성능을 개선하고 사용자에게 뛰어난 경험을 제공하기 위한 기반이 됐습니다"라고 이야기합니다. "Akamai의 기술 덕분에 그룹은 HTTP/2 프로토콜의 영향과 HTTP에 비해 월등히 뛰어난 성능을 실험한 최초의 퍼블리셔가 되겠다는 목표를 달성했습니다.

예상치 못한 트래픽 급증 관리
그룹은 국내 뉴스부터 대규모 국제 행사까지, 그리고 나날이 커지는 해외 관련 뉴스를 비롯하여 시사 뉴스를 주로 다룹니다. 따라서 트래픽 급증의 피해자가 되지 않으면서 수많은 사용자에게 콘텐츠를 신속하게 전송해야 합니다. 2016년 여름 니스에서 비극적인 사건이 발생하자 800만 명 이상의 사용자가 그룹의 사이트와 앱에 접속했습니다. 로벨로는 "Akamai의 Ion을 도입한 후 하루 최대 900만 명이 접속하는 주요 이벤트를 진행할 때 인프라 전반에 걸쳐 트래픽을 원활하게 처리할 수 있게 됐습니다."라고 말합니다.

혁신과 유연성
Akamai Ion은 Elemedia에 새로운 비즈니스 모델을 실험하고 새로운 기능을 테스트할 수 있는 기회를 제공했습니다. 즉, 전체 인프라에 영향을 주지 않거나 플랫폼의 콘텐츠 전송 성능을 저해하지 않으면서 뉴스 기사 단위 결제, 소액 결제, 무료 및 유료 기사 콤보 패키지 같은 기능을 테스트할 수 있었습니다. 로벨로는 "퍼블리싱 업계에서 Elemedia는 그 어느 때보다 커지는 사용자의 요구를 충족하기 위해 솔루션과 제품을 끊임없이 찾고 있습니다. 따라서 서비스 제공 수준을 떨어트리지 않고 테스트하고 실험하는 능력은 혁명적입니다. Akamai의 Ion을 통해 클라우드로 마이그레이션하고 Akamai의 지능형 플랫폼을 활용하기로 결정한 덕분에 그룹의 경쟁력이 크게 강화됐으며, 클라우드를 통해 물리적 데이터 센터의 경직성에서 탈피할 수 있었습니다."라고 결론지었습니다.

Elemedia 소개

Digital Division Gruppo Espresso는 PC뿐만 아니라 모바일, 태블릿, Net TV 플랫폼 전용 제품을 포함하는 잠재력이 높은 모든 플랫폼에서 그룹 주요 브랜드의 디지털 입지를 강화하는 업무를 담당하고 있습니다. 배포 전략은 플랫폼마다 다르며 무료 모델과 프리미엄 모델을 모두 포함합니다. 다양한 플랫폼에서 독자의 정보 필요를 충족하고, 장기적으로 가치 극대화를 추구하고, 수시로 가장 적절한 모델을 제안합니다. 자세한 정보를 확인하려면 http://www.gruppoespresso.it/를 방문하세요.