DDoS 攻撃の脅威を食い止め、ゲームとゲーマーを保護

Smilegate West の収益と評判は、オンラインゲームのスピードと安定性に左右されます。そのため、同社は DDoS 攻撃を非常に深刻に受け止めています。セキュリティの脅威が進化する中、Smilegate West は Akamai を使用して、ゲームがスムーズに稼働し、プレイヤーの体験を向上できるよう取り組んでいます。

世界最大級の無料オンラインゲーム、CROSSFIRE のプレイヤー数は、世界中で常に何百万人に達しています。CROSSFIRE は、スピード、スキル、戦略を競うアクション満載のバトルゲームで、プレイヤーは最高ランクに到達するまで必死でプレイします。基本的なゲーム体験は無料ですが、熱心なゲーマーは、アップグレードされた武器や防護服といったアイテムを購入してスコアを伸ばし、ランクを上げます。

CROSSFIRE は本格的なエンターテインメントであり、Smilegate West にとっては一大ビジネスです。南北アメリカ、欧州連合、中東、北アフリカのオーディエンス向けの CROSSFIRE のパブリッシャーとして、同社はこのゲーム体験が持つ臨場感の素晴らしさを認識しています。ゲーマーは、CROSSFIRE などのゲームを同社の Z8Games ポータルからダウンロードし、アクションに心酔し、ありふれた日常生活から脱出します。ゲームプレイが中断されると、その流れが台無しになってしまいます。

Smilegate West の IT Infrastructure and Security 担当 Senior Manager、Arash Haghighi 氏は次のように述べています。「スピードと迅速な判断が重要な CROSSFIRE のようなゲームでは、わずか 1 ミリ秒の遅れがプレイヤーのスコアに悪影響を及ぼし、接続が切断されることで結果はさらに悪くなります。プレイヤーにできる限り最高の体験をしてもらいたいため、レイテンシーが低く、安定した接続が最優先事項となっています」

Haghighi 氏は、プレイヤーが何人参加しても、IT インフラによって CROSSFIRE などのゲームを高速に中断なくプレイできるように、世界中の複数のデータセンターを監視しています。Haghighi 氏が直面する最大の課題の 1 つは、DDoS 攻撃の脅威が増していることです。過去数年間で、攻撃は規模が大きくなって巧妙化しており、ビデオゲーム業界は主要なターゲットとなっています。大量攻撃は、ゲームをオフラインにし、ほんの数秒で数千ものプレイヤーに影響を与えることがあります。あるいは、さらにターゲットを絞り、1 人のプレイヤーが他のプレイヤーよりも有利になるようにレイテンシーを上げるといったこともあります。いずれにしても、攻撃を緩和しなければ、収益と評判に悪影響を及ぼすおそれがあります。

「プレイヤーは、ゲーム体験に満足できないと、躊躇なくゲームコミュニティーでそれを共有します。オンラインフォーラムやソーシャルメディアでは、ニュースはすばやく拡散します」と Haghighi 氏。「競合他社に市場シェアを奪われるリスクが十分にあります」

Smilegate West は長年、Akamai を利用して DDoS 攻撃を緩和し、世界中のプレイヤーがオンラインゲームをスムーズに楽しめるよう取り組んできました。同社はProlexic Routedにより、最大規模で非常に複雑な攻撃にも対応できます。

Haghighi 氏は次のように言います。「Akamai のキャパシティとインテリジェンスにより、400 ギガビット／秒を超えることもある攻撃を緩和し、ほぼ即座に復旧することができます。Akamai のエンジニアが、トラフィックパターンを分析し、新しいフィルターを適用するために毎日 24 時間体制で作業しているため、これまでに見られなかった DDoS 戦術に対しても防御することができます」

Haghighi 氏と彼のチームは、Akamai Security Operations Command Center（SOCC）を利用して脅威を常に把握していますが、専用ポータルを通じてアクティビティを監視することもできます。これにより、パケット損失、レイテンシー、接続品質などの主な指標をリアルタイムで可視化できます。これらはすべて、何十万人もの同時接続ユーザーに臨場感あふれる CROSSFIRE 体験を提供するために不可欠です。

「Akamai は世界中に 20 か所のスクラビングセンターを有しており、攻撃がどこから発生しても、トラフィックがインフラに到達することはありません」と Haghighi 氏。「これにより、データセンターの帯域幅が飽和しなくなり、セッションのドロップ数が大幅に減少します」

Smilegate West にとって、グローバルなリーチと拡大は極めて重要です。同社のプレイヤーは世界中に存在し、ブラジル、カナダ、中国、エジプト、トルコ、米国で毎年、数々の有名なライブトーナメントを開催しています。Smilegate West がどこでトーナメントを開催しても、サーバーは常に Akamai が保護しています。「Prolexic が常時稼働しているため、新しいイベントを開催するときも安心できます」と Haghighi 氏は言います。

グローバルなプレゼンスは、Smilegate West が Akamai の CDN を長年使用している顧客でもある重要な理由であり、Download Deliveryとともに、エッジで迅速にコンテンツを配信しています。ゲームのアップデートをリリースする際は必ず CDN を経由するため、地域別にローカライズされたバージョンを容易に配信できます。プレイヤーにとっては、世界のどこにいても、アップデートやダウンロードを迅速かつ簡単に実行できるということです。

現在、Smilegate West では、ゲームを稼働し続けるために保護を強化しており、Web サーバーを標的とする攻撃に対して Akamai の App & API Protector を採用しています。しかし、Haghighi 氏にとって、DDoS 防御ソリューションの価値はテクノロジーを超えています。Akamai のことを、自分と同様にセキュリティの課題を解決することに関心を持っているパートナーだと考えています。「Akamai との関係は、単なる顧客とプロバイダーの関係ではありません」と Haghighi 氏は言います。「Akamai は友人でありパートナーでもあります」

Haghighi 氏は、相互の信頼と共通の目標に基づいた関係が、絶えず進化する DDoS 脅威に対抗するための鍵であると考えています。

Haghighi 氏は次のように語っています。「Akamai の SOCC は、できるだけ頻繁に当社のエンジニアと連絡を取り、時間をかけて問題の根本原因を突き止めます。両チームにとって有益な知識の交換が常に行われています。これは、サポートを行うための非常に倫理的なアプローチであり、問題を迅速に見つけて解決するうえで役立ちます」

新規参加者からベテラン、そしてプロゲーマーまで、すべての CROSSFIRE ファンに楽しいゲーム体験を提供するためには、そうしたことが不可欠です。これによって Smilegate West は、イノベーションと成長、新しいゲームの導入、新しい市場への拡大を実現するための安定性、スピード、自信を得ることができます。エキサイティングで臨場感あふれる次の体験を常に求めているゲーマーにとっても、これは良いニュースです。