CrowdHandler, Akamai와 함께 원활한 가상 대기실 제공

CrowdHandler는 온라인 대기실 및 가상 대기열 서비스를 제공합니다. 트래픽이 많은 기간에 웹 사이트를 보호하고, 서버가 과부하가 되는 것을 방지하며, 고객이 안심하고 거래를 처리할 수 있도록 합니다. CrowdHandler는 전 세계의 엔터테인먼트 및 스포츠 산업, Fortune 500대 기업, 정부 기관 및  온라인 리테일 기업의 신뢰를 받고 있습니다. 이 혁신적인 회사가 고객이 신뢰하는 경험을 제공하기 위해 Akamai와 협력하기로 결정했습니다.

CrowdHandler가 통합 목록에 Akamai를 추가해 고객이 CrowdHandler 대기실을 쉽게 설치하고 구현할 수 있게 되었습니다. 개발자들은 Akamai EdgeWorkers를 통해 전 세계 25만 개 이상의 엣지 서버에 마이크로서비스를 만들고 배포할 수 있습니다. 

Akamai가 제공하는 CrowdHandler의 대기실에서는 브라우저가 아닌 Akamai의 엣지에서 대기실 검사가 실행되어 추가적인 보안과 보호를 제공합니다. 따라서 최신 기술에 능한 사용자라도 이를 우회할 방법이 없습니다. Akamai EdgeWorkers를 통해 통합이 이루어지기 때문에 개발팀은 애플리케이션을 수정할 필요가 전혀 없어집니다. 

원활한 통합

CrowdHandler 대기실은 어떤 식으로든 Akamai의 페이지 캐시 기능을 손상하거나 방해하지 않습니다. 이는 CrowdHandler 대기실이 캐시에서 실행되기 때문입니다. 즉, 서버가 아니라 캐시에서 페이지가 검색되기 전에 대기실 검사 및 후속 사용자 리디렉션이 수행됩니다. 

CrowdHandler 대기실 설정과 사용자 상태가 Akamai 내에서 유지되기 때문에 EdgeWorkers 코드로 인한 페이지 로딩 시간은 평균 20밀리초 정도 더 걸립니다. CrowdHandler는 다중 API 호출을 하는 대신 "라이트 터치" 통합을 사용해 고객의 페이지 로딩 지연을 막을 수 있습니다.

Akamai와의 협업

CrowdHandler 팀은 Akamai와의 협력에 대해 다음과 같이 언급했습니다.

CrowdHandler의 CTO 루크 오언(Luke Owen)

"Akamai는 실행 시간에 대해 상당히 엄격한 제한을 두는데 굉장히 일리가 있습니다. Akamai의 임무는 고객의 사이트 속도를 높이고 밀리초 단위로 높은 수요를 충족시키는 것입니다. EdgeWorkers 문서의 몇 가지 간단한 예시에 비해 우리는 아주 짧은 실행 시간 내에 많은 작업들을 끼워 넣어야 했습니다. 하지만 결과는 정말 만족스럽습니다. 모든 페이지에 대한 모든 사용자의 요청을 확인하여 사용자가 해당 리소스에 접속하기 실제 대기실에서 기다려야 하는지 여부를 확인할 수 있기 때문입니다. 이 검사는 각 페이지 로딩 시간에 단 20밀리초만 추가됩니다. 이는 이전의 다른 방법보다 5배만큼 향상 수치로, Akamai가 접근 방식을 재고하도록 이끌지 않았다면 달성하지 못했을 것입니다."

CrowdHandler의 CEO 제이크 그림리(Jake Grimley)

"우리 제품은 온라인상에서 인기 있는 사람들을 대상으로 하며 이들이 바로 Akamai의 핵심 시장이기 때문에 Akamai와 협력할 필요가 있다는 것을 알고 있었습니다. 하지만 Akamai가 우리 같은 소규모 기술 스타트업이 쉽게 협력할 수 있는 회사라고는 결코 생각하지 못했습니다. 그러나 생각보다 수월하게 협업을 시작할 수 있었고 우리 개발자들은 플랫폼을 잘 아는 전문가의 지원을 직접 받을 수 있었습니다. Akamai는 EdgeWorkers 제품을 출시한 이후 Linode를 인수했는데, 앞으로 엣지 컴퓨팅에서 어떤 역할을 할지 매우 기대가 됩니다."

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