CrowdHandler fournit des salles d'attente virtuelles fluides avec Akamai

CrowdHandler est une salle d'attente en ligne et un service de file d'attente virtuel qui protège les sites Web pendant les périodes de forte affluence, empêche les serveurs d'être submergés et permet aux clients de continuer à réaliser leurs transactions en toute confiance. Il est reconnu par les industries du divertissement et du sport, les entreprises figurant dans le classement Fortune 500, les institutions gouvernementales et  les détaillants en ligne du monde entier. Nous sommes ravis que cette entreprise novatrice ait choisi de travailler avec nous pour proposer à leurs clients l'expérience en laquelle ils ont confiance.

Depuis que CrowdHandler a ajouté Akamai à sa liste d'intégrations, les clients ont pu installer et mettre en œuvre une salle d'attente CrowdHandler en toute simplicité. Akamai EdgeWorkers permet aux développeurs de créer et de déployer des microservices sur plus de 250 000 serveurs périphériques à travers le monde. 

La salle d'attente de CrowdHandler, optimisée par Akamai, offre une sécurité et une protection supplémentaires, car la vérification de la salle d'attente est effectuée à la périphérie d'Akamai, plutôt que dans le navigateur. Les utilisateurs férus de technologie ne peuvent donc plus la contourner. Et comme l'intégration utilise Akamai EdgeWorkers, les équipes de développement n'auront pas besoin de modifier leur application. 

Intégration fluide

La salle d'attente CrowdHandler ne compromet ni ne perturbe la capacité d'Akamai à mettre en cache les pages, de quelque manière que ce soit. Cela est dû au fait que la salle d'attente CrowdHandler s'exécute devant le cache. En d'autres termes, la vérification de la salle d'attente et la redirection utilisateur qui en découle se produisent avant la récupération de la page à partir du cache, et non du serveur. 

Étant donné que la configuration de la salle d'attente CrowdHandler et le statut de l'utilisateur sont conservés au sein d'Akamai, le code EdgeWorkers ajoute en moyenne 20 millisecondes au temps de chargement de page. En utilisant cette intégration « légère », plutôt que d'effectuer plusieurs appels API, CrowdHandler garantit que ses clients ne subissent aucun délai de chargement de page.

Collaborer avec Akamai

À propos de leur collaboration avec Akamai, l'équipe CrowdHandler a déclaré :

Luke Owen, directeur de la technologie, CrowdHandler

« Akamai impose des limites relativement strictes sur le temps d'exécution, mais lorsque vous y réfléchissez, cela est parfaitement logique. Akamai a pour mission d'accélérer les sites de ses clients et de faire face à une forte demande à chaque milliseconde. Par rapport à certains exemples plus simples de la documentation EdgeWorkers, nous avons eu beaucoup de travail à réaliser en un temps d'exécution minime. Mais nous sommes vraiment ravis du résultat. Nous pouvons vérifier la demande de chaque utilisateur sur chaque page, pour voir s'il doit effectivement patienter dans une salle d'attente pour accéder à cette ressource. Cette vérification n'ajoute que 20 millisecondes au temps de chargement de chaque page. C'est une amélioration cinq fois plus importante que certaines de nos méthodes précédentes et nous n'y serions pas parvenus sans l'aide d'Akamai pour repenser notre approche. »

Jake Grimley, PDG, CrowdHandler

« Nous savions que nous devions travailler avec Akamai, car notre produit est destiné aux personnes populaires en ligne et il s'agit du marché principal d'Akamai. Mais nous n'avons jamais imaginé qu'Akamai était le type d'entreprise avec laquelle une petite start-up technologique comme la nôtre pouvait facilement collaborer. Il s'est avéré que le lancement a été un jeu d'enfant et pour nos développeurs, il a été possible d'obtenir un soutien direct et compétent de la part de personnes qui connaissent véritablement la plateforme. Depuis que nous jouons avec le produit EdgeWorkers, Akamai a acquis Linode et nous sommes impatients de voir où l'Edge Computing, de manière générale, les emmènera. »

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