SaaS의 클라우드 요구사항을 어떻게 충족시킬 수 있을까요?
SaaS(Software as a Service) 사업자가 듣기에 이 말이 사실 같나요?
"가장 큰 문제는 클라우드 비용을 예측하고 통제하기가 매우 어려워졌다는 것이었습니다. 이와 동시에 지원은 점점 부족해지면서 고객에게 1초 미만의 애플리케이션 응답을 제공하는 데 여전히 어려움이 있었습니다."
이는 법률 서비스 업계의 수십만 개 기업에 SaaS 기반 솔루션을 제공하는 Zolvit의 CTO인 라지쿠마르 가나파시(Rajkumar Ganapathy)가 한 말입니다.
안타깝게도, 저와 저희 팀이 협업하는 SaaS 기업에서 자주 들을 수 있는 말입니다.
어떻게 10년이 넘는 시간 동안 클라우드 혁신 노력이 이런 문제로 넘쳐났던 것일까요? 혁신은 문제를 해결하기 위해 설계된 것이 아니었나요?
Akamai 경영진이 Linode 인수 를 발표하고 인수 이유를 이야기했습니다. 팀과 저는 고객을 위한 가능성을 떠올리며, '무언가 제대로 시작되겠구나'하고 느낄 수 있었습니다. SaaS 애플리케이션 전송의 새로운 클라우드 네이티브 접근 방식은 비용과 성능 요구사항 문제를 동시에 해결할 수 있습니다.
고객의 이익을 위해 Linode의 가격 모델을 사용할 수 있을까요?
지난 달에 있었던 Akamai Connected Cloud 발표를 돌이켜보면 이에 대한 답을 확실히 '예'라고 내렸습니다. 특히 이그레스가 많은 애플리케이션의 경우, 클라우드 서비스는 본질적으로 '폭증'하는 애플리케이션에 대해서도 고객에게 보다 투명하고 예측 가능한 가격을 제공합니다. 더 나아가 Akamai의 고유한 아키텍처를 통해 비용 절감 효과를 고객에게도 전달할 수 있습니다. 라지쿠마르는 또한 이렇게 말했습니다.
"저희는 비용을 절반으로 줄였습니다. 이그레스 수수료를 줄이고 약정을 없애면서 과거에는 통제할 수 없었던 비용 문제를 해결할 수 있었습니다. 예산 편성이 훨씬 더 간단해졌고 더 이상 재무팀과 며칠 동안 사후 가능성에 대한 논쟁을 하지 않게 됐습니다."
고객의 기존 클라우드 투자를 보완할 수 있을까요?
기업이 SaaS 제품을 확장하고 고객을 글로벌 규모로 지원하는 데 주력하면서 클라우드 컴퓨팅을 통해 최종 사용자와 최대한 가까워지려는 요구사항이 증가하고 있었고 이는 동시에 도전 과제가 되었습니다. 로컬 클라우드 컴퓨팅 인프라를 혁신하는 동시에 변화하는 수많은 로컬 데이터 개인정보 보호 법을 취급하는 일은 매우 과중한 업무가 되고 있습니다.
Akamai는 전 세계에 매우 멀리 떨어져 있고 서비스가 부족한 지역에서 가장 분산되고 안전한 네트워크를 보유하고 있는 것으로 잘 알려져 있습니다. Akamai는 이러한 전략적 우위를 이용해 고객이 서비스가 부족한 시장을 신속하고 비용 효율적으로 지원할 수 있게 도움으로써 고객에게 가치를 제공할 수 있다고 믿습니다.
더 나은 성능을 제공할 수 있을까요?
Akamai는 원래부터 탁월한 성능을 제공하는 기업입니다. Akamai는 최종 사용자와 더 가까운 곳에서 더욱 분산된 환경을 통해 더 나은 성능을 얻을 수 있다는 전제하에 플랫폼을 구축했습니다. 25년 후, 저희는 그 전제를 클라우드 인프라로 확장할 것이며, 이미 충분히 검증된 상태입니다. 저희가 지원하는 또 다른 SaaS 사업자는 다음과 같습니다.
"고객에게 도달하는 것은 저희에게 매우 중요합니다. 즉, 1초 미만의 시간 내로 고객에게 도달할 수 있는 솔루션을 제공해야 한다는 말입니다. 워크플로우가 Akamai의 엣지로 이전되면 고객은 애플리케이션으로부터 1초 미만의 시간 내 응답을 받는 경향이 있습니다. 즉, 디지털 워크플로우를 매우 쉽게 사용할 수 있는 것이죠."
이 모든 작업을 간단하게 수행할 수 있을까요?
Akamai가 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)이라는 개념을 들고 나왔을 때, 많은 맞춤형 코드를 구축해야 했고 시간이 지남에 따라 고객들은 자연스럽게 "혹시 블랙박스를 열고 우리 DevOps 팀과 상호 작용을 늘릴 수 있나요?"라고 질문했습니다.
그 이후로 많은 시간이 흘렀고, Akamai는 개발자에게 친숙하고, 특별한 교육, 인증 또는 독점 툴이 필요 없는, 전 세계에서 가장 분산된 클라우드 플랫폼으로 시장에 진출했습니다. 실제로 저희의 목표는 워크로드를 적은 수의 지역으로 밀어 넣고 진정한 분산된 클라우드를 누리지 못하고 있는 연결을 간소화하는 것입니다.
Akamai의 클라우드 컴퓨팅 솔루션은 오픈 소스이고, 문서화되어 있으며, 수십 년간의 클라우드 전송 및 보안 경험이 있는 전문가가 훌륭하게 서비스를 제공 및 지원하고 있습니다. 이것이 실제적으로 무엇을 의미할까요? 이는 최종 사용자와 가까운 곳에 애플리케이션을 신속하게 구축 및 배포할 수 있으므로 매우 안전한 방법으로 성능을 향상시키고 시장 출시 속도를 높일 수 있다는 것을 의미합니다. 또 다른 고객은 다음과 같이 말합니다.
"엔지니어들은 이 작업을 반나절도 채 안 되는 시간 안에 해냈고, 매우 직관적이고 사용하기 쉽다고 느꼈습니다."
벤더사 종속에 대한 예감이 옳은 걸까요?
마지막으로, 클라우드 컴퓨팅 서비스 사용하면 벤더사 종속으로부터 자유로울 수 있습니다. 즉, Akamai의 클라우드에 배포한 모든 워크로드에 대해 반복할 수 없는 맞춤형 기술을 사용하도록 강요하지 않는다는 것을 확신할 수 있습니다. 라지쿠마르 가나파시는 이렇게 말했습니다.
"클라우드에서 운영하는 모든 기업에 드리고 싶은 조언은 가능한 한 독점 솔루션을 사용하지 말라는 것입니다. 처음에는 독점 솔루션이 더 쉽고 시간이 적게 드는 것처럼 보일 수 있지만 독점 솔루션을 사용하면 한 벤더사에 종속되어 자체 툴을 사용하거나 다른 사업자로 전환하기가 어려워집니다."
향후 전망은 어떨까요?
Akamai는 활발하고 비전 있는 로드맵을 그리고 있습니다. 새로운 지역을 추가하고 기존 지역을 한 곳의 글로벌 플랫폼에 통합하는 것이 우선과제이며, 고객은 이를 통해 진정으로 분산된 컴퓨팅 플랫폼의 장점을 누릴 수 있을 것입니다. 기능적인 측면에서는 Akamai에게 기대하는 수준의 보안, 용량, 안정성, 컴플라이언스를 목도하게 될 것입니다.
20여 곳의 기업이 Qualified Technology Partner 프로세스를 체험하고 있으며, 이미 놀라운 성장을 이뤄가고 있습니다. 저희 팀은 여러분과의 대화를 고대하고 있습니다. 저희와 매우 흥미로운 첫 대화의 시간을 가지시리라는 예감이 듭니다.
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Akamai Connected Cloud의 출시와 Akamai Connected Cloud에서 실행되는 Akamai의 클라우드 컴퓨팅 서비스 에 대해 자세히 알아보세요.
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