オンラインにおける Panasonic Europe のアップタイムを強化

革新的なテクノロジーとソリューションのグローバルリーダー

1918 年に設立されたパナソニックは、世界中の家電、住宅、自動車、産業、通信、エネルギーセクターの幅広い機器に使用される革新的なテクノロジーとソリューションを開発している、グローバルリーダーです。欧州におけるパナソニックの IT インフラは、Panasonic Information Systems Company Europe（PISCEU）によって管理されています。PISCEU は、Web スキャン、クロール、DDoS 攻撃によってもたらされる脅威が増大していることを認識し、信頼性の高い Akamai のソリューションと専門知識を活用して、重要なインフラの可用性を確保しました。

ビジネスを中断なく行うことが可能に

世界クラスの製品を提供するすべての企業と同様に、パナソニックの欧州事業部門は、ノンストップでビジネスを行えるようにするために、インフラを重視しています。そこで、Panasonic Information Systems Company Europe（PISCEU）の出番です。PISCEU は、パナソニック専門の IT サービスプロバイダーとして、事業部門が使用する IT ネットワークとインフラサービス（200 以上の Web サイトやアプリケーションを含む）を管理しています。200 以上の Web 資産は、英国、ベルギー、ドイツといった欧州諸国におけるパナソニックのオンラインプレゼンスを象徴するものであり、それによって同社と消費者、企業、パートナーのやり取りや取引が成り立っています。

PISCEU の使命は、途絶えることのない可用性を確保することです。Web サイトやアプリケーションのダウンタイムが発生すると、業務が中断されるだけでなく、データ損失が生じて規制コンプライアンス上の問題を招く可能性があります。EU には世界で最も強力なデータ保護規則があるため、PISCEU はこの問題を深刻に受け止めています。

PISCEU の Network & Cloud Security 部門で Principal IT Consultant を務める Stefan Schulze 氏は次のように説明しています。「弊社は欧州におけるパナソニックのすべての Web プレゼンスの可用性を確保する責任を担っているため、インターネット上の脅威に対してあらゆる予防措置を講じなければなりません。これは、不正な脆弱性スキャン、AI による不正なクローリング、短期間の大量の DDoS 攻撃が増加したことに伴ってますます困難になりました」

業界のリーダーと提携

日本のパナソニック本社が、Gartner などの業界アナリストから高い評価を受けている Akamai のソリューションをすでに使用していることを知り、PISCEU はデューデリジェンスの一環として Akamai のソリューションを他のプロバイダーと一緒に評価しました。Akamai の Web アプリケーションファイアウォール（WAF）と Bot Manager は、セキュリティ要件を含む PISCEU の技術的なニーズに適合していました。さらに、PISCEU は、Akamai のデータ・コンプライアンス・アプローチ、顧客からの肯定的な意見、そして PISCEU が Akamai Connected Cloud プラットフォームに移行した際に　Professional Services から実地的なサポートを得られたことに感銘を受けました。

「プロファイルが大きく異なる 200 以上の豊富な Web 資産を移行する必要がありました。Akamai を利用すれば、プロセスを合理化してタイムラインどおりに完了できると確信しました」と Schulze 氏は述べています。

200 以上の Web 資産を移行

プロジェクトを予定どおりに実行するために、Akamai は自動化と API を利用して、PISCEU の以前の CDN プロバイダーから資産を移行し、Akamai プラットフォーム上で機能するデータモデルを作成しました。さらに、半自動のテストによって、PISCEU のプロセスを効率化しました。

「Akamai の移行チームは、信頼できるパートナーとして、期限の厳守と弊社に最適なアプローチへの適応に尽力してくれました。Akamai は私たちの期待に応え、時には期待を超えていました」と Schulze 氏は説明します。

最初から成功に向けてセットアップ

Akamai Professional Services は、Akamai のクラウドベースの Web アプリケーションファイアウォールの設定について PISCEU を支援しました。これは、インターネット上の脅威や攻撃から PISCEU を守るための重要なコンポーネントです。Akamai のエキスパートは、初期セットアップのベストプラクティスを推奨するだけでなく、疑わしいふるまいを特定してフォールス・ポジティブ（誤検知）を区別する方法についての詳細なトレーニングを提供しました。

「Professional Services チームはさらに、誤検知の分析を行い、WAF の使用を監視モードからブロックモードに変更するための支援をしてくれました。ネットワークトラフィックと疑わしいふるまいについて Akamai から高度な知見を得られるため、弊社は正当なトラフィックがブロックされることはないと確信し、このプロアクティブな姿勢を取ることに自信を持つことができました」と Schulze 氏は続けました。

セキュリティの可視性が向上

Akamai を導入したことにより、PISCEU は WAF ルールセットで悪性のトラフィックや誤検知をより簡単かつ効率的に検知できます。強力なビジュアル機能でトラフィック全体の WAF イベントを特定できるほか、Akamai の日次レポートを WAF ルールセットの調整に役立てることができます。

Schulze 氏は次のように強調しました。「トラフィックパターンが新しい市場、新しいユーザーベース、新しいバックエンドテクノロジーによって変化しても、WAF では検知が重要です。Akamai の支援により、弊社は複雑な環境でも効果的な検知を行うことができます」

実際、Akamai は PISCEU がボットトラフィックを形成できるようにしています。「悪性のトラフィックやビジネスに関係のないトラフィックを検知した場合は、介入して減少させることができます」と Schulze 氏は言います。Schulze 氏は、将来的に Akamai のツールを更に使用することで、ボットトラフィックをより詳細に追跡管理できるようになることを期待しています。

Schulze 氏は、PISCEU と Akamai のパートナーシップの最大の価値を認識しています。それは、Akamai のエキスパートチームと協力することで、脅威の検知と監視を継続的に改善し、事業の安定性を確保できることです。「Akamai のソリューションと専門知識を活用することで、弊社の事業部門が Web プレゼンスを利用できるようにすることができます」と Schulze 氏は締めくくりました。

パナソニックについて

1918 年に設立されたパナソニックグループは、今日では世界中の家電、住宅、自動車、産業、通信、エネルギーセクターの幅広い機器に使用される革新的なテクノロジーとソリューションを開発するグローバルリーダーです。2022 年 4 月 1 日に持株会社制に移行し、パナソニック・ホールディングス株式会社を持株会社として、傘下に 8 社の事業会社を置きました。パナソニックグループの 2023 年 3 月期の連結売上高は、8 兆 3789 億円（約 594 億ユーロ）でした。パナソニックグループについて、詳しくは https://holdings.panasonic/jp/をご覧ください。

Panasonic Information Systems Company Europe について

パナソニックの欧州 IT 部門である Panasonic Information Systems Company Europe の使命は、欧州のすべてのパナソニック企業にとって最も信頼性が高く戦略的なビジネスおよび IT コンサルティングパートナーとなり、デジタルとデータを重視するエンタープライズへの事業変革を実現することです。そのために、同社はアプリケーション、インフラ、Web およびデジタル、調達およびライセンス管理、コンプライアンスおよびセキュリティサービスの分野で、幅広い IT サービス、IT ソリューション、IT コンサルティングを提供しています。