Impulsionando o tempo de atividade da Panasonic Europe online

Líder global em tecnologias e soluções inovadoras

Fundada em 1918, a Panasonic é líder global no desenvolvimento de tecnologias e soluções inovadoras para aplicações de grande alcance nos setores de eletrônicos de consumo, habitações, automóveis, indústria, comunicações e energia no mundo todo. A infraestrutura de TI da Panasonic na Europa é gerenciada pela Panasonic Information Systems Company Europe (PISCEU). Quando a PISCEU reconheceu a crescente ameaça representada por ataques de varredura e indexação na Web, além de DDoS, ela optou pelas soluções e pela expertise da Akamai para garantir a disponibilidade da sua infraestrutura crítica. 

Negócios ininterruptos

Como todas as empresas que fornecem produtos de classe mundial, as unidades comerciais da Panasonic na Europa dependem da sua infraestrutura para a continuidade dos negócios. É aí que entra em jogo a Panasonic Information Systems Company Europe (PISCEU). Como provedora dedicada de serviços de TI, a PISCEU gerencia  serviços de rede e infraestrutura de TI, incluindo mais de 200 websites e aplicações, para essas divisões comerciais. As mais de 200 propriedades da Web representam a presença online da Panasonic na Europa no Reino Unido, Bélgica e Alemanha, permitindo que consumidores, empresas e parceiros interajam e negociem com a empresa. 

Garantir a disponibilidade ininterrupta é crucial para a missão da PISCEU. Além de interromper as operações comerciais, o tempo de inatividade de websites e aplicações pode trazer desafios de conformidade normativa quando a perda de dados está envolvida. Considerando que a UE tem algumas das regras mais rigorosas do mundo em matéria de proteção de dados, a PISCEU leva essa questão muito a sério.

Stefan Schulze, consultor de TI principal de segurança de rede e nuvem da PISCEU, explica: "Como somos responsáveis pela disponibilidade de todas as presenças na Web da Panasonic na Europa, devemos tomar todas as precauções contra ameaças na Internet. Isso ficou mais difícil quando observamos um volume crescente de varreduras não autorizadas de vulnerabilidades, indexações não autorizadas orquestradas por IA e ataques de DDoS de alto volume e ocorrência repentina".

Parceria com a líder do setor

Sabendo que a Akamai tem uma ótima avaliação por analistas do setor, incluindo a Gartner, e que a sede da Panasonic no Japão já usa suas soluções, a PISCEU avaliou as ofertas da Akamai juntamente com as de outros provedores. O web application firewall (WAF) e o Bot Manager da Akamai atenderam às necessidades técnicas da PISCEU, incluindo seus requisitos de segurança. Além disso, a PISCEU ficou impressionada com a Akamai no que diz respeito à sua abordagem de conformidade de dados, às referências positivas dos seus clientes e à sua capacidade de fornecer suporte prático via Serviços profissionais à medida que migrou para a plataforma Akamai Connected Cloud.

"Precisávamos migrar um amplo portfólio de mais de 200 propriedades da Web com perfis muito diferentes. A Akamai nos deu a confiança de que poderia simplificar o processo e nos ajudar a cumprir nosso cronograma", diz Schulze. 

Migração de mais de 200 propriedades da Web 

Para garantir a realização pontual do projeto, a Akamai usou automação e APIs para migrar os ativos do provedor de CDN anterior da PISCEU e criar um modelo de dados viável na plataforma da Akamai. Testes semiautomatizados otimizaram ainda mais o processo para a PISCEU. 

"A equipe de migração da Akamai atuou como uma parceira confiável, dedicada a cumprir prazos e se adaptar à abordagem que funcionou melhor para nós. Ela não só atendeu como superou nossas expectativas em alguns momentos", explica Schulze. 

Preparação para o sucesso desde o início

A equipe de Serviços profissionais da Akamai orientou a PISCEU quanto à configuração do web application firewall baseado em nuvem da Akamai, um componente crítico da defesa da PISCEU contra ameaças e ataques da Internet. Além de recomendar as melhores práticas para a configuração inicial, os especialistas da Akamai forneceram treinamento aprofundado sobre como identificar comportamentos suspeitos e isolar falsos-positivos. 

"A equipe de Serviços profissionais até mesmo analisou nossos falsos-positivos, permitindo que mudássemos o uso do WAF do modo de monitoramento para o de bloqueio. O nível de visibilidade que a Akamai fornece do tráfego de rede e de comportamentos suspeitos nos deu a confiança para assumir essa postura proativa, sabendo que não bloquearemos o tráfego legítimo", continua Schulze. 

Visibilidade aprimorada para mais segurança 

Com a Akamai em vigor, a PISCEU pode detectar com mais facilidade e eficiência o tráfego malicioso e os falsos-positivos no conjunto de regras do seu WAF. Visuais avançados permitem que a PISCEU identifique eventos do WAF dentro do tráfego geral, e relatórios diários da Akamai ajudam a ajustar o conjunto de regras do WAF. 

Como ressalta Schulze: "A detecção é fundamental em qualquer WAF, mesmo quando os padrões de tráfego mudam com novos mercados, novas bases de usuários e novas tecnologias de back-end. A Akamai nos proporciona detecção eficaz mesmo em um ambiente complexo". 

Inclusive, a Akamai permite que a PISCEU molde seu tráfego de bots. "Ao detectarmos tráfego mal-intencionado ou tráfego não relacionado aos negócios, podemos intervir e diminuí-lo", afirma Schulze. No futuro, Schulze antecipa o uso de ferramentas adicionais da Akamai para rastrear e gerenciar ainda mais o tráfego de bots.

No entendimento de Schulze, uma das maiores vantagens da parceria é o trabalho em colaboração com a equipe de especialistas da Akamai para continuar melhorando a detecção e o monitoramento de ameaças e garantir a estabilidade operacional. "Ao contar com as soluções e a experiência da Akamai, podemos garantir às nossas divisões comerciais que sua presença na Web estará disponível", conclui.

Sobre a Panasonic

Fundado em 1918 e hoje líder global no desenvolvimento de tecnologias e soluções inovadoras para aplicações de grande alcance nos setores de eletrônicos de consumo, habitações, automóveis, indústria, comunicações e energia no mundo todo, o Panasonic Group mudou para um sistema de empresa operacional em 1º de abril de 2022, com a Panasonic Holdings Corporation atuando como uma holding e tendo oito empresas sob seu comando. O grupo declarou vendas líquidas consolidadas de 8.378,90 bilhões de ienes (aproximadamente 59,4 bilhões de euros) no ano que terminou em 31 de março de 2023. Para saber mais sobre o Panasonic Group, acesse https://holdings.panasonic/global.

Sobre a Panasonic Information Systems Company Europe

Enquanto divisão europeia de TI da Panasonic, nossa missão é ser a parceira de consultoria empresarial e de TI mais confiável e estratégica para todas as empresas da Panasonic na Europa, garantindo sua transformação empresarial para uma empresa digital e orientada por dados. Por isso, oferecemos uma ampla variedade de serviços e soluções de TI, bem como consultoria de TI nas áreas de aplicações, infraestrutura, Web e meios digitais, compras e gerenciamento de licenças e serviços de conformidade e segurança.