Scott Lerner è Senior Vice President della divisione Global Services di Akamai, in cui dirige i team Professional Services, Customer Success e Support Services. Le organizzazioni Global Services aiutano i clienti Akamai a trarre il massimo vantaggio dai prodotti e dai servizi Akamai, assistendoli nella risoluzione dei loro problemi online più complessi. Il team completo include oltre 2.400 esperti di Internet dislocati in 26 paesi in tutto il mondo, con competenze nella delivery, nella sicurezza e nel cloud computing.
In precedenza, Lerner ha guidato l'organizzazione Support Services di Akamai, che include il supporto tecnico di Akamai (denominato AkaTec), il SOCC (Security Operations Command Center) e il BOCC (Business Operations Command Center). Entrato nel supporto tecnico di Akamai nel 2016, ha fatto parte di un team che ha trasformato il servizio di assistenza di Akamai in un'eccellente organizzazione di supporto, che ha rinvigorito i reparti Knowledge-Centered Service e Intelligent Swarming, oltre a rendere l'organizzazione più matura migliorando il livello di supporto reattivo e proattivo.
Prima di entrare a far parte di Akamai nel 2005, Lerner ha svolto principalmente il ruolo di consulente in ingegneria del software per le applicazioni web presso Computer Sciences Corp, Concrete Inc e Roundarch (una società sussidiaria di Deloitte Consulting). In questo ruolo, ha aiutato le aziende nella loro trasformazione digitale, creando nuovi flussi di ricavi e nuovi metodi di connessione con gli utenti. Nell'ultimo ruolo svolto prima di entrare in Akamai, ha lavorato con l'Aeronautica militare degli Stati Uniti tenendo corsi al Pentagono.
Lerner si è laureato in Economia del consumo presso la Cornell University.