Scott Lerner 是全球服务部高级副总裁。他负责管理 Akamai 的专业服务团队、客户成功团队和支持服务团队。这些全球服务部门会帮助 Akamai 客户充分利用 Akamai 产品和服务，并协助客户化解最严峻的在线挑战。此经扩展的团队包括 2,400 多名互联网专家，他们分布在全球 26 个国家，拥有交付、安全和云计算方面的专业知识。
此前，Lerner 负责管理 Akamai 的支持服务部门，该部门包括 Akamai 的技术支持（称为 AkaTec）、安全运营指挥中心（SOCC）和业务运营指挥中心。他于 2016 年加入 Akamai 技术支持部，其所在团队已将 Akamai 的支持部门打造成为出色的支持部门，通过改进被动和主动支持服务，使以知识为中心的服务和智能集群重新焕发活力，并使该部门走向正轨。
在 2005 年加入 Akamai 之前，Lerner 曾担任过 Computer Sciences Corp、Concrete Inc 和 Roundarch（Deloitte Consulting 的子公司）的网络应用软件工程顾问。任职期间，他帮助这些公司开展电子商务，创造新的收入来源以及与用户建立联系的新方式。在加入 Akamai 之前，他的最后一份工作是为美国空军工作并在五角大楼授课。
Lerner 拥有康奈尔大学消费者经济学理学学士学位。