BurdaForward ha logrado un rápido crecimiento con su contenido interesante y actualizado al minuto, además de un modelo de publicidad de lo más transparente. La empresa de medios de comunicación eligió a Akamai para proporcionar sitios web rápidos, disponibles y con gran capacidad de respuesta, de forma que los lectores vuelvan una y otra vez.

Cobertura de noticias de última hora, sin colapsar la infraestructura El objetivo de BurdaForward es mejorar la vida de los ciudadanos de Alemania suministrando contenido oportuno y atractivo que pueda suponer una diferencia real en la sociedad, centrándose tanto en las soluciones como en los problemas. Sus sitios web atraen a 40 millones de visitantes únicos cada mes y, en un día de noticias importantes, puede haber hasta 6000 usuarios cada segundo. La marca insignia de la empresa es FOCUS Online, el mayor portal de noticias de Alemania y una fuente fiable de información que trata temas de actualidad; se trata del tipo de sitio web que los usuarios leen con una taza de café para empezar el día. Millones de personas también confían en CHIP.de para reseñas tecnológicas, en NetMares para consejos para padres, en Finanzen100 para información financiera, en The Weather Channel para información meteorológica y muchos sitios web más. El éxito de BurdaForward se apoya en un modelo de publicidad que mantiene el contenido disponible para todos. "En BurdaForward, nuestro propósito es suministrar noticias e información a todo el mundo, por lo que no tiene sentido ofrecer nuestro contenido previo pago", dice Sebastian Binder, director de operaciones de BurdaForward. "Esto significaba encontrar un método creativo para la publicidad, que es nuestra principal fuente de ingresos. Queríamos convertir los anuncios en una experiencia positiva y útil para los lectores".

En lugar de mostrar los clásicos anuncios emergentes, que interrumpen la experiencia en un sitio web, la empresa presenta a sus anunciantes de una manera menos intrusiva. BurdaForward se asocia con sus anunciantes para redactar artículos patrocinados sobre productos y servicios, lo que permite a los lectores hacer clic en lo que consideran útil. Lo llaman "publicidad positiva", y está impulsando un notable crecimiento. No obstante, mantenerse al día con ese crecimiento requiere una evolución constante tras bambalinas.

El éxito de BurdaForward depende de la velocidad, disponibilidad y grado de respuesta de FOCUS Online y sus otros sitios web, así como de su capacidad para actualizar el contenido con información al minuto. Si no se consigue todo esto, los lectores pueden alejarse y el modelo de publicidad positiva de la empresa puede fracasar, lo que disminuye la confianza de los clientes y la facturación. Los riesgos son especialmente elevados durante los periodos de alta demanda, cuando los ciudadanos de Alemania buscan fuentes de información creíbles, todos al mismo tiempo.

"Las noticias nacionales pueden hacer que el tráfico de FOCUS Online se dispare hasta cinco o seis veces el volumen normal", explica Binder. "Cuando enviamos notificaciones push a dispositivos móviles, podemos ver cientos de miles de personas haciendo clic en el sitio a la vez".

En la época anterior a Akamai, gestionar los picos de tráfico significaba incrementar la infraestructura, es decir, mantener hardware adicional en modo de espera activo en caso de que los sistemas no pudieran hacerse cargo del volumen. Este método resultaba costoso y mantenía al equipo de operaciones en un estado constante de preocupación de que algo podía salir mal. Ya no.

BurdaForward eligió Akamai para garantizar que su infraestructura pudiera gestionar el volumen con una velocidad y estabilidad óptimas. Los productos de Akamai han ayudado a la empresa a crecer sin problemas durante los últimos años, incluso en circunstancias impredecibles.

"Durante la pandemia de COVID-19, más personas estaban en casa navegando por Internet y nuestro tráfico aumentó de forma masiva", dice Binder. "Con Akamai, nos adaptamos fácilmente para gestionar el tráfico adicional sin impacto en nuestros sistemas y sin tener que realizar ningún ajuste. De hecho, casi no notamos el aumento al principio".

En el caso de los lectores que visitan FOCUS Online, CHIP.de y otros sitios web, los tiempos de respuesta rápidos y las experiencias positivas hacen que vuelvan una y otra vez. Con Akamai Dynamic Site Delivery, BurdaForward puede almacenar gran parte de su contenido en la red de distribución de contenido (CDN)  con una tasa de coincidencias en caché del 94 % en la página principal de FOCUS Online. Esto elimina tráfico de los servidores de origen, lo que permite a Binder mantener una infraestructura pequeña y reducir los costes. Dado que no es necesario esforzarse por gestionar los picos de tráfico, su equipo puede centrarse en optimizar el rendimiento del contenido no almacenado en caché y simplificar las versiones de software, mientras los equipos de operaciones y desarrollo avanzan hacia un modelo de infraestructura como código (IaC).

Además, Akamai Adaptive Media Player ha ayudado a BurdaForward a gestionar el aumento en la demanda de vídeo, incluida una creciente cantidad de anuncios de vídeo de pago. Tras ver esta tendencia como una oportunidad de captar aún más a los lectores, la empresa ha adoptado Akamai Image & Video Manager para aumentar la calidad y la velocidad de sus servicios.

"El vídeo es uno de los contenidos en alza en nuestros sitios web. Durante la pandemia, el consumo de vídeo ascendió considerablemente a medida que las personas veían nuestros vídeos explicativos sobre la COVID-19", afirma Binder. "Con Image & Video Manager de Akamai, hemos podido proporcionar más vídeos a mayor velocidad y optimizar el contenido para cada dispositivo y formato".

BurdaForward también optó por Global Traffic Management para equilibrar la carga entre sus centros de datos, lo que evita un único punto de fallo y mantiene los sitios web operativos. Además, la empresa eligió Akamai Edge DNS y su función de asignación de vértice de zona para garantizar el acceso seguro a miles de subdominios en todas sus marcas (FOCUS Online, CHIP.de, NetMoms, Finanzen100, The Weather Channel, BestCheck, cardscout y EFahrer.com). Con millones de visitantes cada día, el impacto en las marcas de BurdaForward es inmenso.

Binder aún no trabajaba en BurdaForward cuando la empresa eligió Akamai, pero entiende perfectamente la decisión. "Cuando buscas una red de distribución de contenido (CDN), te das cuenta inmediatamente de que Akamai es la solución más avanzada y de mayor calidad disponible", explica. "En BurdaForward, nuestra reputación lo es todo, por lo que es crucial trabajar con partners en los que podamos confiar".

La empresa no solo puede ofrecer una experiencia más rápida y fiable a los clientes, sino que también puede lanzar nuevas funciones en menos tiempo. Los equipos de operaciones y desarrollo están avanzando hacia una filosofía de infraestructura como código, automatizando la implementación, el aprovisionamiento y la configuración del software. Con una única plataforma, Binder y su equipo hacen que sea más sencillo para los desarrolladores llamar a las API de rendimiento web y publicar código, con flujos de trabajo y cuentas estandarizados.

Este impulso ha permitido a BurdaForward evolucionar y crecer. El lanzamiento de BurdaForward Ad Manager permite a las empresas reservar espacio publicitario y redactar su propio contenido publicitario nativo para su publicación en la red BurdaForward. La herramienta permite a las empresas más pequeñas aprovechar la amplia red de editores de BurdaForward y darse a conocer mejor entre los lectores, otra forma en la que la empresa de medios de comunicación está reforzando su modelo de "publicidad positiva". Todo depende de Akamai en última instancia.

"En nuestro equipo tenemos una regla", dice Binder. "Al suministrar contenido al público, debe pasar por Akamai".