BurdaForward는 흥미로운 최신 콘텐츠와 매우 투명한 광고 모델을 활용해 빠르게 성장해 왔습니다. BurdaForward는 미디어 기업으로서 독자를 꾸준히 유치하기 위해 웹사이트의 속도, 가용성, 응답성을 지원할 파트너로 Akamai를 선택했습니다.

인프라를 유지하면서 속보 전달 BurdaForward는 사회 문제를 조명하는 동시에 이에 대한 해결책을 제시함으로써 실질적인 변화를 이끌어내기 위해 독일 전역의 독자들에게 흥미로운 콘텐츠를 적시에 제공하고 이들의 삶을 개선하고자 합니다. 매달 4천만 명이 BurdaForward 웹사이트를 방문합니다. 중요한 뉴스가 있는 날에는 초당 6천 명 정도가 방문하기도 합니다. BurdaForward의 대표적인 브랜드는 최신 이슈와 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 독일 최고의 뉴스 포털, FOCUS Online입니다. FOCUS Online의 웹사이트는 사람들이 커피를 마시며 하루를 시작할 때 읽을만한 기사를 제공합니다. 또한 기술 리뷰를 확인할 수 있는 CHIP.de, 자녀 양육에 관한 조언을 제공하는 NetMoms, 재무 관련 인사이트를 얻을 수 있는 Finanzen100, 날씨 채널인 The Weather Channel 등도 수백만 명의 사람들이 방문합니다. BurdaForward는 모든 사람들에게 콘텐츠를 무료로 제공하는 광고 모델을 기반으로 성공을 거뒀습니다. BurdaForward의 운영 책임자인 세바스천 바인더(Sebastian Binder)는 “BurdaForward의 목적은 모든 사람들에게 뉴스와 정보를 전달하는 것이므로 콘텐츠를 유료화하는 것은 우리의 방침과 맞지 않습니다. 따라서 BurdaForward의 주요 매출 창구인 광고를 독창적으로 활용해야 했습니다. 우리는 광고를 독자들에게 유용하고 긍정적인 경험으로 전환하고자 했습니다.”라고 말합니다.

BurdaForward는 웹사이트 경험을 방해할 수 있는 기존의 팝업 광고 대신 거부감이 덜한 방식으로 광고를 표시합니다. 광고주와 파트너십을 맺고 제품과 서비스에 대한 스폰서 기사를 게시합니다. 해당 기사에 흥미가 있는 독자가 이를 직접 클릭하는 방식입니다. 이 방식을 ‘굿버타이징(Goodvertising)’이라고 합니다. 굿버타이징은 강력한 성장의 동력이 되고 있습니다. 그러나 이러한 성장을 유지하려면 끊임없는 혁신이 필요합니다.

BurdaForward의 성공 여부는 FOCUS Online 및 기타 웹사이트의 속도, 가용성, 응답성과 콘텐츠를 최신 정보로 업데이트할 수 있는 능력에 달려 있습니다. 이 능력이 조금이라도 부족하면 독자는 이탈하고 회사의 ‘굿버타이징’ 모델은 손상되어 고객의 신뢰와 매출이 하락할 수 있습니다. 독일에 있는 모든 사람들이 동시에 신뢰할 수 있는 정보를 찾느라 트래픽 수요가 급증하자 이런 능력은 더욱 중요해졌습니다.

바인더는 “전국적인 뉴스가 있을 때면 FOCUS Online의 트래픽 규모가 평소의 5~6배까지 급증합니다. 모바일 디바이스로 푸시 알림을 받은 수십만 명의 독자가 동시에 사이트에 접속합니다.”라고 말합니다.

BurdaForward는 Akamai와 협력하기 전에 트래픽 급증에 대응하기 위해 인프라를 확장해야 했습니다. 시스템이 트래픽을 처리할 수 없을 경우에 대비해 추가 하드웨어를 상시 대기 모드로 유지해야 했습니다. 하지만 이 접근 방식은 비용이 많이 들고, 운영팀은 문제가 발생할까 봐 항상 염려했습니다. 하지만 이제는 상황이 달라졌습니다.

BurdaForward는 빠르고 안정적으로 트래픽을 처리하는 인프라 성능을 확보하기 위해 Akamai를 선택했습니다. Akamai 제품은 지난 몇 년 동안 예상치 못한 상황에서도 BurdaForward가 원활하게 성장하도록 지원해 왔습니다.

바인더는 “코로나19가 유행하는 동안 집에서 인터넷 서핑하는 사람들이 증가했고, BurdaForward의 트래픽은 크게 증가했습니다. Akamai는 BurdaForward가 시스템에 대한 영향이나 변경 없이 쉽게 확장하고 트래픽 급증에 대응할 수 있도록 지원했습니다. 초반에는 트래픽의 증가를 거의 눈치채지 못했을 정도입니다.”라고 말합니다.

안정적이고 빠른 응답 시간과 긍정적인 경험을 확인한 독자들은 FOCUS Online, CHIP.de 및 기타 BurdaForward의 브랜드 사이트를 계속 재방문합니다. BurdaForward는 Akamai의 Dynamic Site Delivery를 사용해 대부분의 콘텐츠를 Akamai 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)에 캐싱할 수 있습니다. FOCUS Online 메인 페이지의 캐시 히트율(Cache Hit Ratio)은 94%입니다. 이는 오리진 서버의 트래픽을 부하 분산합니다. 바인더는 소규모 인프라를 유지하고 비용을 절감할 수 있습니다. 더 이상 트래픽 급증에 대응하기 위해 우왕좌왕하지 않아도 됩니다. 따라서 캐싱되지 않은 콘텐츠의 성능을 최적화하고 소프트웨어 릴리스를 간소화하는 데 집중할 수 있으며, 운영팀과 개발팀은 ‘코드로서의 인프라(Infrastructure as Code)’를 추진할 수 있습니다.

또한 Akamai Adaptive Media Player는 BurdaForward가 유료 비디오 광고를 비롯한 비디오 수요 증가에 대응할 수 있도록 지원해 왔습니다. BurdaForward는 이러한 비디오 수요 증가 트렌드를 기회로 보고 Akamai Image & Video Manager를 도입해 전송 속도와 품질을 제고했습니다.

바인더는 “비디오는 우리 웹사이트에서 새롭게 인기를 끄는 콘텐츠입니다. 코로나19 관련 정보를 과학적으로 설명하는 비디오 덕분에 팬데믹 기간 비디오 소비가 크게 증가했습니다. Akamai Image & Video Manager를 사용해 더 많은 비디오를 보다 빠르게 전송하고 모든 디바이스와 형식에 맞춰 콘텐츠를 최적화할 수 있었습니다.”라고 말합니다.

BurdaForward는 Akamai Global Traffic Management를 선택해 데이터 센터 사이의 부하를 분산하고 단일 장애 지점을 차단해 웹사이트의 온라인 상태를 유지했습니다. 또한 BurdaForward의 Akamai의 Edge DNS 및 Zone Apex Mapping 기능을 선택해 모든 브랜드(FOCUS Online, CHIP.de, NetMoms, Finanzen100, The Weather Channel, BestCheck, cardscout, Efahrer.com)에 속한 수천 개의 서브도메인에 보안 접속을 보장했습니다. 이는 매일 수백만 명의 사람들이 방문하는 BurdaForward 브랜드 웹사이트에 막대한 영향을 줍니다.

BurdaForward는 바인더가 합류하기 전에 Akamai를 선택했습니다. 바인더는 이 결정이 옳았다고 생각합니다. 바인더는 “콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 찾고 있다면, Akamai가 가장 뛰어난 최첨단 솔루션이라는 것을 알게 될 것입니다. BurdaForward는 자사 평판을 매우 중요하게 여깁니다. 따라서 신뢰할 수 있는 파트너와 협력해야 합니다.”라고 말합니다.

BurdaForward는 고객에게 더 빠르고 안정적인 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 기능을 독자에게 더 빨리 선보일 수 있습니다. 운영팀과 개발팀은 소프트웨어 배포, 프로비저닝, 설정을 자동화하는 ‘코드로서의 인프라’ 접근 방식으로 전환하고 있습니다. 바인더와 그의 팀은 단일 플랫폼을 사용해 개발자가 표준화된 워크플로우 및 계정으로 웹 성능 API 및 릴리스 코드를 간편하게 활용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

BurdaForward는 이 변화를 모멘텀으로 삼아 계속해서 발전 및 성장하고 있습니다. BurdaForward Ad Manager 서비스는 기업이 광고 공간을 예약하고 BurdaForward 네트워크에 게시할 광고 콘텐츠를 작성할 수 있도록 지원합니다. 중소기업은 BurdaForward Ad Manager를 사용해 BurdaForward의 광범위한 퍼블리셔 네트워크를 활용하고 인지도를 높일 수 있습니다. BurdaForward가 ‘굿버타이징’ 모델을 강화하는 또 다른 방법입니다. 이 모든 것이 Akamai 솔루션을 활용하고 있습니다.

바인더는 “콘텐츠를 전송할 때 Akamai를 거쳐야 하는 것은 우리 팀의 규칙입니다.”라고 말합니다.