可用性、パフォーマンス、サポートを実現する WordPress プラットフォーム

あらゆるデジタル・コマース・ビジネスにおいて、Web サイトの低速化やダウンタイムは売上と収益の損失につながります。

Pressidium の創設者は、オンラインでビジネスを行う企業がこの問題に直面することはあってはならないと考えています。そして、ホスティング業界では適切な価格で信頼性の高いインフラが求められていることに気付き、Pressidium を創設しました。

Pressidium は、企業にはトラフィックが急増したときにキャパシティを拡張できる高速の Web サイトが必要であると考えています。同社は、このニーズに応えることを最優先に考えて設計された WordPress Web サイトのホスティングに注力しています。Pressidium チームは、ユーザーに複雑なシステムを操作させるのではなく、シンプルで使いやすいプラットフォームを構築し、クライアントが Web サイトを気にすることなくビジネスの拡大に集中できるようにしました。

Pressidium の共同創設者である Giannis Zachariadis 氏は次のように述べています。「ホスティング業界では、信頼性の高いアーキテクチャと、中小規模の Web サイトで利用できるアーキテクチャとの間に、大きなギャップがありました。企業にとって Web サイトの重要性がますます高まっていることから、優れたアップタイムとサポートを提供できるプロバイダーを使用してサイトをホストすることがどれほど重要であるかを、私たちはますます強く認識するようになりました。現在、デジタル広告代理店から大学や E コマース小売企業まで、幅広い企業が当社を利用してミッションクリティカルな Web サイトを運営しています」

お客様に最高の体験を提供するというコミットメントは、テクニカルサポートの領域にも及びます。Pressidium は、経験豊富な WordPress エンジニアによる 5 分以内のサービス対応を 24 時間提供することを、エンタープライズ顧客に約束しています。同社は 2014 年の創設以来、このサポート理念を差別化要素として、顧客を引き付けてきました。顧客維持率が約 98% であることから、同社が一貫して顧客に貢献していることは明らかであり、顧客の中には同社の草創期からパートナーとなっている企業もあります。Zachariadis 氏はこのように述べています。「重要なのは、何よりもお客様の問題を解決することです。問題を抱えているお客様が必要としているのは、解決策です。当社の役割は、その解決策を提供することです」

Pressidium は、最先端の WordPress ホスティングソリューションにより、お客様の成長を継続的に支援しています。同社の革新的なダッシュボードはその一例であり、顧客はこれを中枢として Web サイトホスティングのあらゆる側面をコントロールできます。これは特に、Web サイトのポートフォリオを管理する場合に便利です。

また、基盤となるホスティングアーキテクチャにも十分な注意を払っています。「当社は、WooCommerce や、LearnDash などの LMS システムをはじめとする、リソースを大量に消費する Web サイトを運用しているお客様の成功を支援することができます。これらのタイプの WordPress サイトで問題が発生した場合、ほとんどのホストは責任を転嫁します。しかし、当社は時間と労力を費やし、お客様の Web サイトが最初からスムーズかつ適切に動作するようにします」と、Pressidium の Director of Communications である Alexander Newnham 氏は述べています。「これにより、クライアントに極めてハイレベルの快適性とセキュリティがもたらされます」

ベンチマークによって意思決定を促進

Pressidium のカスタマーサービスの取り組みとイノベーションは、Linode（現 Akamai）とのパートナーシップによって支えられています。Pressidium の創設以来、Akamai とその子会社はクラウド・サービス・プロバイダーとして同社にサービスを提供しており、同社が現在のような一流のプラットフォームに成長するための後押しをしてきました。

Akamai のサービスにより、Pressidium は他の方法よりも優れた信頼性を顧客に提供できます。Akamai は世界中の新しい市場に進出し続けているため、Presidium も同様に拡大しながら、業界トップクラスの WordPress Web サイトと一流のカスタマーサービスを顧客に提供し続けることができます。

Pressidium について

Pressidium は WordPress ホスティングプラットフォームの業界リーダーへと成長しました。ユーザー体験とカスタマーサービスに対するコミットメントを土台として構築された Pressidium は、使いやすいインターフェースと高速で可用性の高い EC サイトをクライアントに提供しています。