U.S. News & World Report

状況

1933 年設立の U.S. News & World Report は、ニュースや情報を扱うマルチプラットフォームパブリッシャーです。 www.usnews.com を提供しているほか、年に 1 回、印刷物と e ブック版で権威ある Best Colleges、 Best Graduate Schools、 Best Hospitals のランキングを発行しています。2012 年には会議部門を発足。 STEM Education および Healthcare of Tomorrow での全国規模の重要な対話やソリューションにフォーカスしています。U.S. News は、健康、パーソナルファイナンス、 教育、 旅行、 車、 ニュース および 意見の分野に注力することで、読者の生活の質を高めるニュースや情報の大手サービスプロバイダーとして高い評価を得ています。U.S. News & World Report の正式なフランチャイズには、Consumer Advice や消費者ガイドとしての「ベスト」シリーズ（ 大学、 大学院、 高校、病院、介護施設、投資信託、健康保険、ダイエットなど）があります。

課題

デジタル中心のメディア組織として、U.S. News & World Report はその個性的かつ魅力的なコンテンツで自社 Web サイトへの訪問者を獲得しています。現在のリーチは毎月 3,000 万人以上の意思決定者に及び、ページビューは前年比 20% 増の 1 億 6,000 万を達成しています。¹ U.S. News は、専門教育を受けた専門家、ビジネスリーダー、政策立案者などのオーディエンスへのリーチを模索する企業に、広告やスポンサー活動の機会を販売することで、コンテンツを収益化しています。

U.S. News の知的財産には、期待の大きなランキングが含まれ、その対象分野は増加し続けています。このコンテンツをオンラインでいつでもアクセスできるようにすれば、オーディエンスによる検索も容易になり、オーガニック検索順位の上昇にもつながります。しかし、そうすることで、非提携サードパーティーによるスクレイピングや、自動ボットを使用した同一コンテンツの再利用も簡単になってしまいます。その結果、訪問者が分割されることになり、広告収入に影響を及ぼしかねません。同社の Senior Director of Engineering である Matt Kupferman 氏は、「実際に、U.S. News & World Report のデータを取得して無断掲載し、検索ランキングで当社より高い順位を獲得しているサイトを見かけたこともあります」と述べています。

目標

U.S. News & World Report は、事業目標を達成するために、次のようないくつかの要件を満たす必要がありました。

• 収益の保護。 サードパーティーによる自社 Web サイトのスクレイピングと、別の場所でのランキングデータの再利用を、検知して阻止したいと考えました。
• ボット可視性の向上によるオーバーヘッドの削減。 U.S. News がソリューションを導入しなければ、スクレイピングを行うボットを特定してブロックするための移行およびログ分析は、すべて手作業で行わなければなりませんでした。
• パフォーマンスの拡張。 前年比 20% 増を達成した U.S. News は、オリジンの負荷が正規ユーザーに提供しているパフォーマンスを損なわないよう徹底したいと考えました。
• 総合的なボット管理。 サイトへの訪問者をより詳しく理解し、ボット管理戦略を推進するため、ボットトラフィックをきめ細かく可視化することを希望しました。

Akamai を選ぶ理由

デジタル収益の保護と強化
U.S. News にとって、Akamai Bot Manager ソリューション導入の最大の決定要因となったのは、膨大な量のランキングデータを Web スクレイピングから保護する機能でした。「当社が信頼できるデータソースであることを保証することで、より多くのオーガニック検索トラフィックを当社の Web サイトに引き込み、それを収益化することが可能になります」と、Kupferman 氏は言います。広告収益およびスポンサーシップ収益をサードパーティーサイトによる希釈化から保護することは、直接的なビジネス支援であり、すべてがデジタル化された世界で U.S. News が財政面でも発展し続けるために必要でした。

さらに、Bot Manager を導入したことで、ヘルスケア・データ・プロバイダーは、U.S. News のヘルスケアコンテンツに掲載するための追加データをリリースしたいと考えるようになりました。継続的な読者数の成長と広告パートナーにとって価値のあるオーディエンスの獲得を目標とした U.S. News の戦略において、コンテンツ価値を高めるための新しい方法を見つけることは必要不可欠でした。

ボットのさらなる可視化
オンラインビジネスはみな同様ですが、Web サイトへのトラフィックに対する可視性の強化は U.S. News にとって大きなメリットでした。「誰が自社サイトをクローリングしているかを知るのは、とても興味深いことです。監視モードでも、どこからトラフィックがくるのか多くのことを学べます」と Kupferman 氏は述べています。Akamai Control Center から簡単にリアルタイムで得られるボットトラフィックの可視性により、U.S. News は自社が作成したコンテンツが、どのようにサードパーティーにより消費されているかについて、より深い理解を得ることができました。

クラウドでビジネスに対応
U.S. News は、Bot Manager を選択する前に、既存の Web Application Firewall（WAF）を使用した手動でのボットトラフィック管理を試み、一時は社内ソリューションの構築すら検討していました。Akamai を精査する一方で、データセンター内でオンプレミスの展開が必要な別のボット管理ソリューションについても調査しました。しかし、Bot Manager が CDN と同じプラットフォームで稼働するという事実は、U.S. News にとって大きなメリットだったようです。

Kupferman 氏は言います。「当社は同じようなリクエストを繰り返し受けるため、キャッシングに大きく依存しています。Bot Manager は、CDN レベルで稼働する唯一のソリューションでした。検討した他のソリューションでは、すべてキャッシングを控えなければなりませんでした。今はその必要はありません。」Bot Manager の成果。U.S. News は、インフラストラクチャコストの削減と読者を対象とした Web サイトパフォーマンスの維持を実現しつつ、オリジンの負荷を 20% 軽減することに成功しました。さらに、ボットトラフィックによる IT への影響をより適切に管理することで、U.S. News はよりコスト効率の高い方法で、ビジネスの成長を支える Web インフラストラクチャを拡張できました。

ターンキーソリューション
Akamai CDN との統合のメリットは、オリジンの負荷軽減だけではありません。IT 側から見れば、既存インフラストラクチャの変更がまったく必要なかった点も、同様に魅力的でした。「再設計の必要がない、ターンキーソリューションが不可欠でした。Bot Manager は、スイッチを入れれば即座に可視性を実現できる。現実的な統合では、これこそが当社の求めるものでした」と Kupferman 氏は結論付けました。