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Accelerare l'innovazione nelle scienze naturali
Bio-Techne sostiene i ricercatori nei settori delle scienze naturali e della diagnostica clinica, offrendo eccellenti reagenti, strumenti, produzioni personalizzate e servizi di test. I ricavi derivanti dai siti di e-commerce aumentano di due cifre ogni anno, il che rende molto costosi i tempi di downtime. In passato, i membri del team IT di Bio-Techne a volte lavoravano anche di notte per contrastare gli attacchi informatici. Adesso l'azienda ha al suo fianco un partner esperto: Akamai Managed Security Service. Il SOCC (Security Operations Command Center) di Akamai offre un monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, avvisi proattivi sulle minacce e istruzioni su come risolverle. Ogni due settimane, Bio-Techne incontra l'account team di Akamai per studiare il modo con cui rafforzare l'approccio alla sicurezza e migliorare le customer experience. Ad oggi, queste consultazioni hanno consentito di bloccare i bot in modo efficace, migliorare le customer experience e garantire un posizionamento più elevato nei motori di ricerca.
Le scoperte nel campo della ricerca possono verificarsi in qualsiasi momento: ecco perché Bio-Techne non si ferma mai
Il fatto che oggi la vita sia più lunga e la sua qualità sia migliorata è dovuto maggiormente alle innovazioni presenti nelle diagnosi, nelle terapie cellulari e geniche e nei vaccini. I ricercatori che operano nel campo delle scienze naturali devono disporre di strumenti e reagenti durante i loro studi. Il 15% dei ricavi di Bio-Techne deriva dai suoi siti di e-commerce. "I nostri clienti tendono a effettuare ordini quando ne hanno necessità", afferma Brian Fertig, Director of Software Development di Bio-Techne. "Per assicurarci che questa ricerca essenziale non venga rallentata dalla mancanza di strumenti adeguati, dobbiamo proteggere i nostri siti di e-commerce da eventuali attacchi che potrebbero causarne l'interruzione".
Un nuovo panorama di minacce richiede un nuovo approccio
Fertig è responsabile della sicurezza e delle performance dei siti web aziendali insieme a due colleghi: Chad Jungers, Senior Manager of Infrastructure and Operations, e Andrew Stobbe, Web Development Manager. La sicurezza dei siti web aziendali è complicata dal fatto che Bio-Techne si concentra sulle acquisizioni. Dal 2013 sono state acquisite più di una decina di aziende e la sicurezza dei siti web di ognuna di esse varia notevolmente.
Bio-Techne ha iniziato a utilizzare la soluzione WAF (Web Application Firewall) e la rete per la distribuzione dei contenuti (CDN) di Akamai prima che i tre professionisti IT venissero assunti dall'azienda. Akamai offre le performance e la sicurezza di cui un'azienda globale ha bisogno. "I clienti di tutto il mondo ottengono una risposta rapida dal nostro sito web", afferma Jungers. "Al momento di acquisire una nuova azienda, il nostro primo passo è proteggerne i siti con Akamai".
Durante la pandemia di COVID-19, le aziende che operano nel campo delle scienze naturali, come molte altre, hanno rilevato un aumento negli attacchi da parte di hacker che cercavano di rubare le loro proprietà intellettuali. La risposta a un volume crescente di avvisi e la messa a punto di appropriate regole di sicurezza hanno sottratto tempo alle altre responsabilità di cui doveva occuparsi il team. "Ricevevo notifiche sul cellulare anche alle 2 di notte del tipo «Il sito è bloccato»", afferma Stobbe. "Abbiamo assunto dei lavoratori notturni per cercare di capire cosa stesse succedendo e in che modo rispondere a questi problemi".
Ora basta telefonare agli esperti
I lavoratori notturni ora sono un lontano ricordo grazie ad Akamai Managed Security Service. "Il team SOCC di Akamai ci contatta sin dalle prime avvisaglie di potenziali attacchi, suggerendoci anche come bloccarli", afferma Jungers. Bio-Techne e Akamai si incontrano regolarmente per modificare le impostazioni relative alla sicurezza e alle performance. In un recente colloquio, Akamai ha esaminato il firewall e le regole di Bot Manager di Bio-Techne. Dopo aver confermato che le nuove regole di sicurezza non stavano bloccando il traffico legittimo, Akamai ha consentito a Bio-Techne di impostare alcuni avvisi su "Nega". Diminuendo il numero di avvisi da controllare, il team ora può avere più tempo per lavorare.
"Con Akamai Managed Security Service, non dobbiamo arrivare stremati dopo una nottata passata a cercare di bloccare un attacco", afferma Fertig. "Akamai si impegna tanto quanto noi a garantire la sicurezza di Bio-Techne. La consideriamo un'estensione del nostro team".
Consigli proattivi dal grande valore aziendale
Quando Bio-Techne ha rilevato un picco nelle attività dannose, il team SOCC ha consigliato di utilizzare Akamai Bot Manager. "Bot Manager è stato efficace sin da subito", afferma Jungers. "Durante i test proof-of-concept, ogniqualvolta si è verificato un picco nel traffico dei bot, Bot Manager lo ha ridotto quasi a zero. Ora che abbiamo ottimizzato le relative impostazioni, raramente il traffico dei bot oltrepassa il firewall".
Stobbe è lieto di aver seguito il consiglio dell'account team di Akamai sull'uso di Akamai Image & Video Manager, che adatta le dimensioni delle immagini in base ai dispositivi e alla velocità di connessione del cliente. "Con Image Manager, stiamo osservando una riduzione media delle immagini pari al 69%", dichiara Stobbe. "Ora le pagine si caricano più velocemente, il che migliora le customer experience e ci posiziona più in alto nei motori di ricerca".
Se i partner dei test di penetrazione effettuano i test dietro il firewall, si verificano tanti problemi. Ma se raggiungono lo stesso sito tramite il firewall di Akamai, allora va tutto bene.
Andrew Stobbe, Web Development Manager, Bio-Techne
Blocco degli attacchi prima dell'arrivo sui siti web
La soluzione WAF (Web Application Firewall) di Akamai offre al team la massima tranquillità. "Alcuni dei siti web acquisiti presentano falle di sicurezza di cui non siamo a conoscenza prima del dovuto", afferma Fertig. "I nostri test di penetrazione mostrano che Akamai blocca il 99% dei problemi". Stobbe aggiunge poi che "se i partner dei test di penetrazione effettuano i test dietro il firewall, si verificano tanti problemi. Ma se raggiungono lo stesso sito tramite il firewall di Akamai, allora va tutto bene". Questo tipo di protezione vale anche per le minacce zero-day mai riscontrate prima. "Quando il nostro Chief Information Security Officer ci avvisa di una nuova minaccia zero-day, quasi sempre scopriamo che Akamai la sta già bloccando", dichiara Fertig. Ciò significa che il team può procedere con calma con la sua tabella di marcia anziché affrettarsi o dover assumere lavoratori notturni.
Quando il nostro Chief Information Security Officer ci avvisa di una nuova minaccia zero-day, quasi sempre scopriamo che Akamai la sta già bloccando.
Brian Fertig, Director of Software Development, Bio-Techne
"Se a casa ho un problema idraulico, posso guardare un video e provare a risolverlo da solo, ma non mi illudo di lavorare come un professionista", afferma Fertig. "Succede così anche al nostro team, che tenta di studiare di più le CDN e la protezione dalle minacce, ma non raggiungerà mai il livello di competenza di Akamai. Con Managed Security Service, possiamo approfittare delle conoscenze di un'azienda leader del settore per proteggere i nostri siti web, migliorare le performance e posizionarci più in alto nei motori di ricerca. È un bene per l'azienda, per l'IT e per i nostri clienti".
Informazioni su Bio-Techne
Bio-Techne sostiene i ricercatori nei campi delle scienze naturali e della diagnostica clinica, offrendo eccellenti reagenti, strumenti, produzioni personalizzate e servizi di test. L'azienda sviluppa e produce strumenti straordinari in grado di aiutare i ricercatori a ottenere risultati costanti e coerenti. Che un cliente si trovi in una fase avanguardistica della ricerca accademica, in cui mette in pratica scoperte iniziali in terapie efficaci, o sia in una struttura in cui sono richiesti i livelli massimi di qualità per i test diagnostici, i prodotti e i servizi innovativi di Bio-Techne offrono le soluzioni necessarie a ottenere il successo. www.biotechne.com
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A sostegno e protezione della vita online c’è sempre Akamai. Le principali aziende al mondo scelgono Akamai per creare, offrire e proteggere le loro experience digitali, aiutando miliardi di persone a vivere, lavorare e giocare ogni giorno. Con la piattaforma di computing più distribuita al mondo, dal cloud all'edge, siamo in grado di semplificare lo sviluppo e l'esecuzione di applicazioni per i nostri clienti, avvicinando le experience agli utenti e allontanando le minacce. Per ulteriori informazioni sulle soluzioni di sicurezza, Edge Computing e delivery di Akamai, visitate il sito akamai.com/it e akamai.com/it/blogoppure seguite Akamai Technologies su Twitter e LinkedIn.