Oui, Netflix est considéré comme un logiciel en tant que service (SaaS). Il s'agit d'un service de streaming par abonnement qui propose un accès à la demande à des films, émissions de télévision et autres contenus multimédias.
Présentation du logiciel en tant que service (SaaS)
La technologie du logiciel en tant que service (SaaS) est sans conteste un des facteurs qui ont permis au Cloud Computing de transformer l'infrastructure informatique. Avec les solutions SaaS, les utilisateurs peuvent accéder à des logiciels via Internet, sur abonnement, sans avoir à les installer sur leurs propres ordinateurs ou serveurs.
Cette brève introduction au SaaS offre une vue d'ensemble de la technologie et souligne ses avantages et ses défis pour les entreprises et leurs équipes informatiques.
Qu'est-ce que le SaaS ?
Le logiciel en tant que service, ou SaaS, est une solution de Cloud Computing qui permet aux entreprises et aux particuliers d'utiliser des applications logicielles via un navigateur Web ou une API, sans avoir à les installer sur un disque dur ou un serveur local. Dans le modèle SaaS, un fournisseur tiers installe et gère l'application sur des serveurs au sein d'une plateforme cloud, et met ainsi le logiciel Web à disposition de plusieurs clients. Le fournisseur de cloud est chargé de la maintenance, de la mise à jour et de la sécurisation des logiciels, libérant ainsi les équipes informatiques internes des tâches quotidiennes de gestion des déploiements de logiciels.
Comment fonctionne le SaaS ?
Les applications et services SaaS sont généralement proposés à partir de plateformes cloud dotées d'une architecture multilocataire. Grâce à la technologie de virtualisation, les fournisseurs de cloud exécutent des logiciels à partir de plusieurs serveurs virtuels ou machines virtuelles (VM) se trouvant sur un seul serveur physique. Les fournisseurs de cloud peuvent ainsi proposer des services à plusieurs clients ou locataires, qui payent tous l'accès à une seule instance du logiciel. L'architecture multilocataire offre aux fournisseurs de services cloud un moyen économique de proposer des services logiciels à un plus grand nombre de clients, avec moins d'équipements et d'efforts, ce qui réduit considérablement les coûts. Les technologies multilocataires permettent également aux fournisseurs de regrouper les ressources de sorte que les clients puissent monter rapidement en puissance tout en optimisant la maintenance, les mises à jour et le dépannage.
Quels sont les avantages du SaaS ?
En permettant aux entreprises et aux employés d'accéder à des logiciels sur Internet plutôt que de les installer et de les exécuter sur leurs propres systèmes, les solutions SaaS offrent un grand nombre d'avantages.
- Réduction des coûts. Les entreprises peuvent éviter les coûts initiaux importants liés à l'achat et à l'installation de systèmes logiciels sur les serveurs de l'entreprise.
- Évolutivité exceptionnelle. Les services basés sur le cloud comme le SaaS sont conçus pour offrir une évolutivité quasi illimitée, ce qui permet aux entreprises de répondre facilement aux nouvelles opportunités et exigences métiers.
- Mises à jour automatiques. Plutôt que de confier aux équipes informatiques la tâche importante mais fastidieuse de mise à jour et de correction constantes des solutions logicielles, les entreprises peuvent compter sur les applications SaaS pour s'assurer que leurs logiciels sont toujours à jour.
- Utilisation efficace. Les solutions SaaS proposant un modèle de tarification à l'utilisation, les entreprises peuvent réduire leurs coûts logiciels et éliminer les dépenses inutiles et le provisionnement excessif.
- Prise en charge de la mobilité. Le SaaS facilite la mobilité des collaborateurs, en leur permettant d'accéder à tout moment aux applications dont ils ont besoin via Internet, sur n'importe quel terminal et où qu'ils se trouvent.
- Accès à des logiciels plus performants. Les solutions SaaS permettent souvent aux entreprises d'accéder à des logiciels très sophistiqués qu'elles n'auraient peut-être pas les moyens de déployer et de gérer avec leurs ressources informatiques existantes.
- Disponibilité plus élevée. Les entreprises de SaaS investissent massivement dans la sécurité et proposent d'excellents accords de niveau de service (SLA) en matière de disponibilité et de performances.
- Déploiement rapide. Alors qu'il faut des jours, des semaines ou des mois pour se procurer et installer des logiciels traditionnels sur site, les logiciels SaaS sont souvent mis en œuvre en quelques minutes ou quelques heures.
- Coûts prévisibles. Avec le SaaS, les tarifs sont prévisibles d'un mois sur l'autre (sauf pic de trafic non planifié). Ainsi, les équipes informatiques n'ont plus besoin de budgéter les mises à niveau périodiques, les achats de matériel pour exécuter les logiciels ou le personnel informatique interne pour installer et maintenir les applications.
Quelles sont les difficultés liées à la mise en œuvre du
SaaS ?
Perte de contrôle. Même si les équipes informatiques ont la liberté de choisir ou de privilégier une version des logiciels sur site, les fournisseurs SaaS déterminent généralement la version des logiciels SaaS qu'ils vont déployer pour tous les clients.
- Problèmes de sécurité. Les données des solutions SaaS n'étant pas stockées sur site, la confidentialité et la sécurité des données dépendent de la sécurité du fournisseur SaaS, qui peut varier d'un fournisseur à l'autre.
- Performances ralenties. Les solutions SaaS reposant sur la connectivité Internet, des interruptions ou des connexions lentes peuvent affecter les performances des applications.
- Dépendance vis-à-vis d'un fournisseur. Une fois que le client a adopté un logiciel SaaS et migré des données vers le cloud, il peut s'avérer difficile de changer de fournisseur ou d'adopter une solution concurrente.
- Shadow IT. Il est tellement facile de se procurer des produits SaaS que de nombreux utilisateurs les adoptent à l'insu du personnel informatique de l'entreprise, ce qui crée des problèmes de sécurité et rend l'entreprise plus vulnérable aux menaces.
Les solutions SaaS sont-elles sécurisées ?
Le fait que les données des solutions SaaS soient stockées et gérées par le fournisseur SaaS tiers sur un site distant soulève un certain nombre de problèmes de sécurité. Les applications SaaS sont exposées à Internet, ce qui augmente le risque d'accès non autorisé aux données des clients et de prise de contrôle des comptes utilisateur. Les failles non corrigées et les API non sécurisées sont susceptibles d'être exploitées par des pirates. Même si de nombreux fournisseurs de logiciels SaaS investissent dans des technologies de sécurité de cloud avancées bien meilleures que les mesures et contrôles de sécurité que la plupart des entreprises peuvent déployer sur site, un manque de transparence peut empêcher les entreprises de vraiment savoir dans quelle mesure leurs données sont protégées. Les entreprises peuvent améliorer la sécurité et la confidentialité des données par le chiffrement des données et la mise en œuvre de solides contrôles de gestion des identités et des accès.
Quelle est la différence entre le SaaS et l'IaaS ?
Alors que les solutions SaaS permettent aux entreprises d'accéder à des applications en tant que service, les offres IaaS (infrastructure en tant que service) fournissent des ressources informatiques et de centre de données en tant que services. Les fournisseurs IaaS offrent un accès aux ressources de serveurs, de stockage, de mise en réseau et de virtualisation via une connexion Internet, ce qui permet aux entreprises d'éviter les interventions et les dépenses liées à l'installation et à la maintenance de ces systèmes sur site.
Quelle est la différence entre le SaaS et la PaaS ?
Les solutions de plateforme en tant que service (PaaS) donnent accès à des plateformes qui permettent aux équipes de développement de logiciels de créer et d'exécuter des applications de manière plus efficace et sécurisée. Plutôt que d'acheter, d'installer et de gérer ces ressources sur site, les équipes de développement et leurs entreprises peuvent accéder à des solutions PaaS via Internet pour créer, tester, exécuter et faire évoluer des applications plus rapidement et de manière plus rentable.
Quels sont les types de solutions SaaS ?
Les fournisseurs SaaS offrent une large gamme de services. Les types d'applications professionnelles et de logiciels d'entreprise les plus courants disponibles via les plateformes SaaS sont les suivants :
- Solutions de gestion de la relation client (CRM)
- Systèmes de gestion de contenu
- Logiciel de planification des ressources d'entreprise
- Solutions de comptabilité et de facturation
- Applications de messagerie et de communication, y compris la technologie de vidéoconférence
- Logiciels de ressources humaines
- Solutions de gestion de projet
- Logiciels d'e-commerce
Foire aux questions (FAQ)
Les applications SaaS, ou applications de logiciel en tant que service, font partie d'un modèle de diffusion de logiciels qui permet aux utilisateurs finaux d'accéder à et d'utiliser des logiciels hébergés dans le cloud par des fournisseurs tiers, plutôt que des logiciels achetés et installés sur des disques et serveurs locaux. Généralement disponibles sous forme de service basé sur un système de « facturation à l'utilisation » ou d'abonnement, les applications SaaS permettent aux utilisateurs et aux entreprises d'éviter les coûts d'achat, de maintenance et de mise à niveau de solutions logicielles sur site.
Non, Amazon n'est pas un logiciel en tant que service (SaaS). Amazon fournit des services basés sur le cloud tels qu'Amazon Web Services (AWS) et Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), mais il ne s'agit pas de services SaaS. Le SaaS est un genre de Cloud Computing qui permet d'accéder à des applications logicielles sur Internet.
Le SaaS est un modèle de diffusion de logiciels souple et économique pour les entreprises, qui s'avère être une option extrêmement fiable pour de nombreux modèles commerciaux et secteurs d'activité. Il est également populaire auprès des entreprises en raison de sa simplicité, de son accessibilité pour les utilisateurs, de sa sécurité et de sa connectivité étendue.
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