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什么是 SaaS(软件即服务)?

SaaS(软件即服务)简介

SaaS(软件即服务)技术是 云计算 为 IT 实现转型的最明显方式之一。借助 SaaS 解决方案,用户可以通过互联网,以订阅的方式访问软件,而不需要在自己的计算机或服务器上进行安装。

这篇对 SaaS 的简介概述了该技术,以及该技术为企业及其 IT 团队带来的好处和挑战。

什么是软件即服务 (SaaS)?

软件即服务 (SaaS) 是一种云计算解决方案,它使企业和个人能够通过 Web 浏览器或 API 使用软件应用程序,而不是在本地硬盘或服务器上安装软件。在 SaaS 模式中,第三方供应商在 云平台的服务器上安装和管理应用程序,使基于 Web 的软件可供多个客户使用。云供应商负责维护、更新和保护软件,从而将内部 IT 团队从管理软件部署的例行任务中解放出来。

SaaS 的工作原理是什么?

SaaS 应用程序和服务通常从具有多租户架构的云平台提供。通过虚拟化技术,云供应商可以从多个虚拟服务器或虚拟机 (VM) 运行软件,这些虚拟服务器或虚拟机驻留在单个物理服务器上。这允许云供应商向多个客户或租户提供服务,这些客户或租户将付费访问软件的单一实例。多租户架构使云服务提供商只需投入较少的设备和精力即可向更多的客户提供具有成本效益的软件服务,这大大降低了成本。多租户技术还允许供应商将资源集中起来,使客户能够迅速扩展,与此同时使维护、更新和故障排除变得更加高效。

SaaS 的优势有哪些?

通过允许企业和员工通过互联网访问软件(而不是在他们自己的系统上安装和运行应用程序),SaaS 解决方案提供了大量好处。

  • 成本更低。企业可以避免为整个公司的服务器购买和安装软件系统,从而节省大量前期费用。
  • 可扩展性更出色。 SaaS 等基于云的服务旨在提供近乎无限的可扩展性,使企业能够轻松应对新的机会和业务需求。
  • 可自动更新。 企业可以依靠 SaaS 应用程序来确保他们的软件始终保持最新,而不是让 IT 团队来承担“不断更新和修补软件解决方案”这一重要而繁琐的任务。
  • 使用更高效。 由于 SaaS 解决方案采用随用随付的模式,企业可以减少软件成本支出,消除浪费性支出和过度调配。
  • 支持移动工作团队。 SaaS 可以轻松支持移动工作团队,允许员工通过互联网,使用任何设备随时随地访问他们需要的应用程序。
  • 访问更好的软件。 SaaS 解决方案允许企业访问高度复杂的软件(如果没有 SaaS 解决方案,他们可能在经济上没有能力利用现有的 IT 资源来部署和管理此类软件)。
  • 正常运行时间更长。 SaaS 公司在安全方面进行了大量投资,并针对正常运行时间和性能提供了出色的服务级别协议 (SLA)。
  • 部署速度更快。 传统软件的采购和现场安装可能需要几天、几周或几个月的时间,而 SaaS 软件通常可以在几分钟或几小时内实施。
  • 成本可预测。 借助 SaaS,IT 团队可以依靠每月可预测的价格(除非出现计划外的流量激增),而不需要划拨预算来进行定期升级,购买硬件来运行软件或安排内部 IT 人员来安装和维护应用程序。

实施 SaaS 会面临哪些
挑战?

失去控制权。IT 团队可以自由选择或坚持使用首选的本地软件版本,而 SaaS 供应商通常会决定他们将向所有客户推出的 SaaS 软件版本。

  • 安全问题。 由于 SaaS 解决方案中的数据不存储在本地,数据隐私和数据安全依赖于 SaaS 供应商的安全态势(这可能因供应商而异)。
  • 性能缓慢。 由于 SaaS 解决方案依赖于互联网连接,中断或缓慢的互联网连接可能会影响应用程序的性能。
  • 供应商锁定。 一旦客户采用了 SaaS 软件并将数据迁移到云端,更换供应商或采用其竞争对手的解决方案可能会很困难。
  • 影子 IT。 由于 SaaS 产品非常容易调配,用户往往会在企业的 IT 人员不知情的情况下采用这些产品,进而造成安全问题,使企业更容易受到威胁。

SaaS 解决方案是否安全?

SaaS 解决方案中的数据由第三方 SaaS 供应商在异地存储和管理,这会引起各种安全问题。由于 SaaS 应用程序暴露在互联网上,“未经授权访问客户数据和用户帐户遭到接管”的风险大大增加。未修补的漏洞和不安全的 API 可能遭到攻击者利用。虽然许多 SaaS 软件供应商投资开发的高级云安全技术优于大多数公司可以在现场部署的安全控制措施和方法,但由于缺乏透明度,企业可能无法真正了解其数据的安全程度。企业可以通过加密数据并实施强大的身份和访问管理控制来改善数据安全和隐私。

SaaS 和 IaaS 的区别是什么?

SaaS 解决方案允许企业将应用程序作为一种服务来进行访问,而 IaaS(基础架构即服务)产品将计算和数据中心资源作为服务提供。IaaS 供应商通过互联网连接提供对服务器、存储、网络和虚拟化资源的访问,使企业能够避免在现场安装和维护这些系统,从而节省时间和费用。

SaaS 和 PaaS 的区别是什么?

PaaS(平台即服务)解决方案提供对平台的访问,使软件开发团队能够更安全、更有效地构建和运行应用程序。开发团队及其企业可以通过互联网访问 PaaS 解决方案(而不是在现场购买、安装和维护这些资源),从而更快、更有成本效益地构建、测试、运行和扩展应用程序。

SaaS 解决方案的类型有哪些?

SaaS 供应商提供一系列广泛的服务。通过 SaaS 平台提供的一些最常见的业务应用程序和企业软件类型包括:

  • 客户关系管理 (CRM) 解决方案
  • 内容管理系统
  • 企业资源规划 (ERP) 软件
  • 会计和计费解决方案
  • 消息收发和通信应用程序,包括视频会议技术
  • 人力资源软件
  • 项目管理解决方案
  • 电子商务软件

常见问题

SaaS 应用程序(软件即服务应用程序)是一种软件交付模式的一部分,该模式使最终用户能够访问和使用由第三方供应商在云端托管的软件(而不是购买并安装在本地驱动器和服务器上的软件)。SaaS 应用程序通常以“随用随付”或基于订阅的服务方式提供,使用户和企业能够避免在现场购买、维护和升级软件解决方案,从而节省成本。

否,Amazon 不是 SaaS(软件即服务)。Amazon 提供基于云的服务,比如 Amazon Web Services (AWS) 和 Amazon Elastic Compute Cloud (EC2),但这些都不是 SaaS。SaaS 是一种云计算,通过互联网提供对软件应用程序的访问。

是,Netflix 可视为软件即服务 (SaaS)。它是一种基于订阅的流媒体服务,提供对电影、电视节目和其他媒体内容的按需访问。

SaaS 是一种软件分发模式,为公司提供了巨大的灵活性和成本效益,使其成为了众多业务模式和行业的可靠选择。由于它的简单性、用户可访问性、安全性和广泛的连接性,它在公司中也很受欢迎。

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