Director ejecutivo de San José, Costa Rica
Filip Walkowicz es director ejecutivo de Centros Globales y Productividad en el Lugar de Trabajo, responsable del Centro de excelencia de Akamai en San José (Costa Rica). En el desempeño de su función, su liderazgo se centra en garantizar que todos los empleados locales que trabajan en un entorno remoto o híbrido disfruten de una cultura próspera y colaborativa en el entorno laboral. Como miembro del Comité Operativo Global y del Comité Operativo de América Latina, colabora con el equipo directivo regional y los responsables de sitio local para analizar y supervisar las necesidades de las funciones empresariales regionales, orientar el crecimiento funcional e impulsar una colaboración eficiente entre las funciones y los países de la región.
Además, es uno de los responsables del programa Global Site Governance de Akamai, que capacita a los responsables locales de Akamai para que promocionen la empresa como un buen lugar de trabajo en las principales ubicaciones de todo el mundo. También es miembro del grupo Inclusión Remota, que respalda el programa de espacio de trabajo flexible de Akamai, FlexBase.
Anteriormente, Walkowicz fue director ejecutivo y responsable de sitio durante 10 años en el Centro de excelencia de Akamai en Cracovia (Polonia), que alberga a más de 1000 empleados locales y es, por un lado, el sitio de Akamai más grande en Europa y, por otro, el tercero más grande del mundo. Allí, se encargó de fomentar la cultura de colaboración de Akamai entre todos los empleados que trabajan de forma remota y en entornos híbridos. Además, logró crear un Centro de excelencia realmente multifuncional. Por otra parte, ha desempeñado diversos cargos: director de Asistencia al Cliente de TI, director sénior de Atención al Cliente Interno y director de Asistencia Técnica de TI. También ha sido miembro del Comité Operativo de EMEA de Akamai.
Antes de unirse a Akamai en 2012, Walkowicz trabajó en IBM e International Paper, donde ocupó diversos cargos de gestión operativa: director de Primera Línea, formador de Asistencia al Cliente de TI, analista empresarial de SAP, responsable del equipo del Servicio de Asistencia de TI y analista de Asistencia al Cliente de TI.
Cuenta con un máster en Relaciones Internacionales por la Universidad Jaguelónica de Cracovia y posee un título de posgrado en Relaciones Internacionales por el Institut d’Etudes Politiques (Sciences Po Lyon) de Lyon (Francia). Forma parte desde 2014 de la junta directiva de la asociación polaca ASPIRE (Association of IT & Business Process Services Companies), que promueve y desarrolla oportunidades relativas a los servicios de TI y procesos empresariales.