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Cambridge, MA USA | May 24, 2018
Akamai Technologies, Anbieter der weltweit größten und renommiertesten Plattform für die Cloudbereitstellung, hat den neuen Akamai Connector für die Salesforce Commerce Cloud vorgestellt. Mit der Commerce Cloud können Unternehmen ihren Kunden personalisierte Nutzererfahrungen bieten – auf Websites, auf Mobilgeräten, in sozialen Medien und im stationären Handel. Und nun, da die Lösung Teil der weltweit führenden CRM-Plattform Salesforce ist, können Unternehmen ihren Kunden einheitliche Services bieten, die über den reinen Kaufprozess hinausgehen und auch Marketing, Kundenservices und vieles mehr umfassen.
Durch die Integration des neuen Akamai Connectors in die Salesforce Commerce Cloud können Unternehmen die Vorteile der Akamai Web Performance Solutions nutzen. Salesforce-Kunden können mithilfe des Akamai Connectors die End-to-End-Performance und -Zuverlässigkeit optimieren und gleichzeitig die Sicherheit durch die Funktionen der global verteilten Akamai-Plattform steigern. Sie erhalten die Möglichkeit, ihre Storefronts mit der Cloudsicherheit und den Web Performance Solutions von Akamai zu verknüpfen und so ihre Websites, Mobile-Infrastrukturen und API-gesteuerten Anfragen vor Angriffen zu schützen. So wird eine optimale und sichere Nutzererfahrung gewährleistet.
In der heutigen digitalisierten Welt haben Kunden nur wenig Geduld, wenn eine Website oder App langsam lädt oder nicht zuverlässig funktioniert – sie wenden sich schnell der Konkurrenz zu. Der Akamai Connector unterstützt E-Commerce-Unternehmen dabei, die Komplexität und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, der mit der Kombination des eingebetteten Salesforce-Content Delivery Networks (CDN) mit einem zusätzlichen CDN einhergeht. Durch die verbesserte Performance können Einzelhändler das Risiko langsamer Websites reduzieren, die Kundenerlebnisse optimieren und ihre Umsätze steigern.
„Die Zusammenarbeit von Salesforce und Akamai schafft viele neue Möglichkeiten“, erklärt Craig Adams, Vice President Product Management, Web Performance Business Unit, Akamai Technologies. „Wir freuen uns, Kunden gemeinsam mit Salesforce ein End-to-End-Erlebnis bieten zu können – mit dem Akamai Connector, der sie darin unterstützt, ihr Unternehmen vor Sicherheitsbedrohungen sowie vor unvorhersehbaren Performance- und Bereitstellungsproblemen zu schützen.“
„Für E-Commerce Unternehmen ist es heute wichtiger denn je, individuelle Erlebnisse auf allen Kanälen zu schaffen“, so Mike Wolff, SVP, ISV Sales, Salesforce. „Indem wir die Vorteile der Commerce Cloud mit dem neuen Akamai Connector kombinieren, können unsere Kunden die Web- und App-Performance optimieren und ihren Kunden bestmögliche Online-Erfahrungen bieten.“
Über die Salesforce Commerce Cloud
Mit der Salesforce Commerce Cloud können Einzelhändler die Kundenerlebnisse auf allen Kanälen vereinheitlichen – auf Websites, auf Mobilgeräten, in sozialen Medien und im Laden. Von Shopping über Fulfillment bis hin zum Kundenservice: Die Commerce Cloud stellt 1-zu-1-Shoppingerlebnisse bereit, die für zufriedene Kunden sorgen und so Interaktion, Kundentreue und Konversionsraten steigern. Mit der eingebetteten vorausschauenden Intelligence und einem leistungsstarken Partnerökosystem ermöglicht die Commerce Cloud den Händlern, überragende Kundenerlebnisse bereitzustellen – von der Planung bis zum Launch und darüber hinaus.
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