Como você entende as preferências e os comportamentos reais do cliente antes da concorrência? O teste A/B oferece um método comprovado. Ele permite que você experimente veicular diferentes versões do seu conteúdo e, em seguida, avalie sua eficácia relativa. No entanto, normalmente ele requer uma viagem ao servidor de origem para tomar a decisão A/B sobre qual parte do conteúdo veicular ao usuário final. Isso normalmente reduz a capacidade de cache. O backhauling longo também resulta em redução de carga e latência adicional à solicitação do usuário final.
Edge Computing: Casos de uso
Crie funções na edge para permitir testes A/B, geolocalização, proteção de dados, personalização do dispositivo, respostas https, gerenciamento de tráfego e muito mais para edge computing sem servidor.
- Testes A/B
- Geolocalização: Redirecionar
- Sala de espera virtual (integração do Queue-it)
- Proteção de dados e conformidade de privacidade
- Personalização dinâmica de websites
- Gerenciador de tráfego: Lista de permissões
- Personalização baseada em dispositivo
- Preenchimento automático de pesquisa
Testes A/B
ROTEAMENTO DE TRÁFEGO
Testes A/B
A Akamai permite que você faça testes A/B sem comprometer o desempenho.
A tecnologia da Akamai permite colocar essa lógica de tomada de decisão na edge, o que oferece vários benefícios. Isso inclui uma experiência de usuário final mais rápida e consistente, menos solicitações de origem e dimensionamento automático de recursos de computação.
| Prestador de eventos | Métodos |
|---|---|
| OnClientRequest | setHeader() getHeader() route() |
| OnClientResponse | setHeader() getHeader() |
Desafios:
Segmente um público-alvo e encaminhe solicitações para diferentes origens ou URLs diferentes sem a sobrecarga de atualizar a configuração de entrega principal ou se deparar com as limitações do produto existente.
Segmente o tráfego enquanto mantém o desempenho máximo.
Benefícios:
- Dados confiáveis: o impacto quantificável de duas ou mais versões do mesmo conteúdo ajuda a determinar qual versão terá o impacto máximo e impulsionará as métricas de negócios.
Aumente as taxas de conversão determinando o melhor conteúdo para seu público e direcionando os usuários para o conteúdo específico da campanha.
Links úteis:
-
Arquitetura de referência -
E-book -
Blog: Testes A/B, agora com EdgeKV -
Blog: Criação de um teste A/B com EdgeWorkers e EdgeKV -
Demonstração
Geolocalização: Redirecionar
ROTEAMENTO/PERSONALIZAÇÃO DE TRÁFEGO
Geolocalização: Redirecionar
Adicione personalização baseada em localização para aumentar as experiências e conversões on-line.
Os dados de localização do usuário permitem que você melhore as experiências on-line. Eles aumentam o envolvimento do usuário, reduzem as taxas de rejeição e aumentam as conversões ao entregar conteúdo específico da localização aos visitantes. No entanto, a geolocalização baseada em IP geralmente requer o envio de uma solicitação HTTP separada para um serviço de geolocalização, o que pode diminuir a velocidade de carregamento da página e aumentar a frustração do visitante.
A Akamai enfrenta esse desafio realizando geolocalização baseada em IP rapidamente na edge. A solução executa a lógica JavaScript personalizada na edge da Internet, o que possibilita personalizar a experiência do usuário com base em regiões geográficas exclusivas definidas pelo negócio sem exigir solicitações HTTP adicionais do navegador.
| Prestador de eventos | Métodos |
|---|---|
| OnClientRequest | respondWith() |
Desafios:
- Forneça uma experiência única para os usuários sem a sobrecarga de criar um código.
- Proteger a infraestrutura de origem de um surto repentino de tráfego.
- Evitar problemas de integração entre as aplicações de terceiros e o produto do usuário.
Benefícios:
- Reduzir as taxas de rejeição e melhorar as conversões entregando conteúdo específico da localização aos visitantes.
- Reduzir a latência de redirecionamentos veiculando a partir da edge.
Links úteis:
Sala de espera virtual (integração do Queue-it)
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Sala de espera virtual (integração do Queue-it)
Evite falhas e melhore a satisfação do cliente durante picos de carga com filas virtuais.
Muitas pessoas visitando um website podem diminuir a velocidade do carregamento da página ou, em alguns casos, causar a falha de um website. Pesquisas mostram que um desempenho ruim nos horários de pico pode enviar 78% dos clientes para o website de um concorrente.
O Queue-it cria uma sala de espera virtual projetada para gerenciar situações de sobrecarga do website. Ele redireciona os visitantes para a sala de espera e, à medida que a disponibilidade é liberada, permite que os visitantes acessem na ordem correta, ou seja, o primeiro a chegar é o primeiro a ser atendido.
A Akamai oferece uma maneira rápida de integrar o Queue-it na edge, facilitando a adição dessa funcionalidade sem tocar nos servidores de aplicações de back-end ou escrever códigos. O código nativo da edge também elimina a dependência de infraestruturas de terceiros.
| Prestador de eventos | Métodos |
|---|---|
| OnClientRequest | setVariable() |
| OnClientResponse | addHeader() |
Desafios:
- Fornecer uma experiência única para os usuários sem a sobrecarga de escrever códigos do zero.
- Proteger a infraestrutura de origem de um surto repentino de tráfego.
- Evitar problemas de integração entre aplicações de terceiros e o produto do usuário.
Benefícios:
- Controle de tráfego granular em nossa plataforma de computação sem servidor.
- Menor dependência da infraestrutura de terceiros porque o código é nativo da edge.
- Integração de terceiros sem alterações no código da aplicação.
Links úteis:
Proteção de dados e conformidade de privacidade
LÓGICA DE NEGÓCIOS PERSONALIZADA
Proteção de dados e conformidade de privacidade
Mantenha a transparência dos dados e a conformidade com a legislação de privacidade sem comprometer o desempenho.
Os websites geralmente incorporam cookies de terceiros, ou seja, fragmentos de código, nos navegadores dos visitantes para que os websites possam se lembrar das informações entre as visitas. No passado, eles faziam isso de forma transparente, sem pedir permissão aos visitantes. Agora, graças ao advento da GPDR, CCPA e outras leis de privacidade do consumidor em todo o mundo, os sites devem obter consentimento para esse rastreamento de terceiros.
No entanto, executar esses consentimentos muitas vezes entra em conflito com o objetivo de entregar uma experiência digital de alto desempenho. A Akamai aborda esse desafio movendo a funcionalidade de rastreamento de consentimento para a edge.
Manter a conformidade na edge melhora a transferência e habilita a capacidade de cache. Ao permitir pesquisas rápidas, esta solução também melhora a experiência do usuário enquanto ajuda a garantir a conformidade com a privacidade. Ela reduz ainda mais o tráfego desnecessário de volta ao servidor de origem, reduzindo a complexidade e os custos da infraestrutura.
Desafios:
- Garantir o rastreamento consensual de dados.
- Dar suporte à proteção de dados e à conformidade com a privacidade com base na padronização TCF do IAB.
Benefícios:
- Filtrar o tráfego desnecessário que retorna à origem, o que diminui a infraestrutura e os custos da origem.
- Aumentar a transferência.
- Manter a conformidade sem comprometer o desempenho e a experiência do usuário final.
Links úteis:
Personalização dinâmica de websites
PERSONALIZAÇÃO/CONTEÚDO DINÂMICO
Personalização dinâmica de websites
Entregue dinamicamente o conteúdo certo aos usuários certos.
As empresas aprenderam que entregar uma experiência de usuário personalizada melhora a satisfação do cliente e aumenta a receita. Mas a funcionalidade para identificar o usuário e determinar qual conteúdo apresentar normalmente reside na origem. Segmentar o tráfego com diferentes experiências dilui seu cache e reduz o desempenho do website e do app. Isso também torna impossível armazenar o conteúdo em cache, o que resulta em baixa transferência e mais impactos no desempenho.
A Akamai permite que você tome a melhor decisão em relação a qual conteúdo entregar ao usuário. A execução dessa lógica na edge não apenas permite experiências de usuário altamente personalizadas, mas também aumenta a transferência e permite uma experiência de usuário mais rápida e consistente.
Desafios:
- Manter o desempenho do website e app e, ao mesmo tempo, entregar experiências de usuário personalizadas.
- Engajar e reter clientes.
Benefícios:
- Melhorar o desempenho do website armazenando em cache os objetos que compreendem páginas HTML geradas dinamicamente na edge.
- Acelerar o tempo de disponibilização no mercado e desenvolver e entregar experiências ao consumidor de maneira rápida.
- O conteúdo personalizado permite que você se conecte com seus clientes em potencial em um nível mais familiar e aprofundado, resultando em maior engajamento do usuário e taxas de conversões mais altas.
Links úteis:
Gerenciador de tráfego: Lista de permissões
FILTRAGEM DE TRÁFEGO
Gerenciador de tráfego: Lista de permissões
Filtre o tráfego desnecessário para reduzir a carga da aplicação e fornecer uma experiência de usuário mais rápida e consistente.
Prevenir ou responder a ameaças de segurança de rede enquanto gerencia o uso da rede para entregar a experiência certa aos usuários apresenta grandes desafios. No entanto, fazer o backhauling para a origem para verificar as listas de permissões e bloqueios resulta em latência inaceitável.
A tecnologia da Akamai permite que você assuma o controle de seu tráfego, seja controlando segmentos de usuários, mantendo integrações de terceiros ou respondendo com agilidade a uma ameaça urgente. A solução Lista de permissões do gerenciador de tráfego permite redirecionamentos e respostas construídas com base na lógica condicional que atende às suas necessidades comerciais específicas. Além disso, executar essas funções na edge garante uma experiência de usuário mais rápida e consistente.
| Prestador de eventos | Métodos |
|---|---|
| OnClientRequest | respondWith() |
Desafios:
- Maior latência para solicitações na lista de permissões.
- Tráfego desnecessário na origem para solicitações na lista de bloqueios.
Benefícios:
- Experiência do usuário final mais rápida e consistente, pois a lógica de filtragem será executada na edge, ou seja, mais próxima do usuário final.
- Filtrar o tráfego malicioso, conforme designado por políticas ou para IPs específicos, para impedir o acesso à sua rede.
Links úteis:
Personalização baseada em dispositivo
PERSONALIZAÇÃO
Personalização baseada em dispositivo
Ofereça uma experiência digital de alto padrão para usuários finais.
A entrega de conteúdo personalizado para o tipo de dispositivo do usuário proporciona uma experiência de usuário mais consistente e contínua. No entanto, detectar o tipo de dispositivo e entregar conteúdo otimizado para ele pode exigir backhauls para o servidor de origem, reduzindo a transferência e aumentando a latência.
As tecnologias de edge da Akamai examinam a solicitação de entrada para identificar as características exclusivas do usuário e fornecer respostas adaptadas a essas características. Isso pode incluir a velocidade de conexão do dispositivo, orientação, capacidade de oferecer suporte a conteúdo específico e até informações de localização adicionais. Isso permite que as empresas veiculem diferentes versões de seus websites ou apps armazenados em cache na edge e os otimizem para o smartphone, notebook ou outro dispositivo do usuário.
| Prestador de eventos | Métodos |
|---|---|
| OnClientRequest | route() |
Desafios:
- Manter o desempenho do website e app e, ao mesmo tempo, entregar experiências de usuário personalizadas.
- Aumentar o engajamento do usuário e entregar as principais métricas de negócios.
Benefícios:
- Detectar características da solicitação de entrada para identificar o dispositivo e recuperar conteúdo específico do dispositivo, permitindo que as empresas veiculem diferentes versões de seus websites ou apps otimizados para qualquer dispositivo.
- Conteúdo otimizado para melhor experiência do usuário.
Links úteis:
Preenchimento automático de pesquisa
PESQUISA
Preenchimento automático de pesquisa
Otimize seu website e o desempenho do mecanismo de pesquisa com o preenchimento automático.
A sugestão de termos de pesquisa relevantes enquanto um usuário digita em uma caixa de pesquisa fornece uma maneira mais fácil para os visitantes usarem seu website. Isso permite que os usuários encontrem rapidamente conteúdo relevante e sugestões de informações sobre produtos de acordo com as necessidades do seu negócio. No entanto, ajustar o preenchimento automático não é fácil. As solicitações de pesquisa mudam com frequência e geralmente incluem palavras-chave extensas.
A Akamai acelera o preenchimento automático com vários métodos. Onde é improvável que o termo exista em cache, a tecnologia Akamai acelera o caminho para a origem. As velocidades de cache e pré-atualização são preenchidas automaticamente para termos de pesquisa curtos. A Akamai também permite o armazenamento em cache condicional com base no comprimento do termo de pesquisa.
| Prestador de eventos | Métodos |
|---|---|
| OnClientRequest | respondWith() |
Desafios:
- Melhorar o tempo de pesquisa para maximizar o desempenho.
- Reduzir as palavras-chave extensas, que são difíceis de armazenar em cache.
Benefícios:
- Consultas bem-sucedidas que levam a resultados mais rápidos, reduzindo assim as taxas de rejeição.
- Conteúdo entregue mais rapidamente, o que proporciona uma melhor experiência geral e aumenta a oportunidade de converter visitantes em compradores.
- Informar os usuários sobre seus produtos e serviços. O preenchimento automático mostra categorias de produtos e conteúdo que se alinham às prioridades de negócios.