PrintPlanet

Background

PrintPlanet.de è una filiale online di una società di stampa digitale di medie dimensioni gestita dal proprietario. L'azienda, fondata nel 2001, è stata una delle prime a offrire servizi web-to-print interattivi in Germania. Oggi, il gruppo impiega 120 persone e vanta un portfolio di prodotti che spazia dai gadget fotografici, come tazze e T-shirt personalizzate, ai biglietti da visita e agli opuscoli aziendali. Con sede a Garbsen, vicino ad Hannover in Germania, PrintPlanet vanta oltre un milione di clienti privati e 1.000 clienti commerciali gestiti su una piattaforma aziendale separata (www.printplanet-business.de).

Dopo essere riuscita a bloccare diversi attacchi DDoS distribuiti tentati ai propri negozi online, PrintPlanet stava diventando sempre più conscia delle crescenti minacce presenti su Internet e, allo stesso tempo, stava riversando sempre più risorse nei propri servizi, al fine di mantenerli protetti. "Più ci espandevamo, più tempo dovevamo impiegare nella prevenzione degli attacchi", afferma Thomas Demann, General Manager del reparto IT di PrintPlanet, commentando l'urgente necessità di agire, identificata nel giugno del 2017. Per assicurarsi di riuscire a dedicare sufficiente tempo allo sviluppo delle proprie attività principali, l'azienda di servizi web-to-print desiderava collaborare con un esperto del settore in grado di occuparsi sia della sicurezza dei dati vitali dei clienti che delle performance del proprio sito web.

La sfida

PrintPlanet desiderava che il nuovo partner IT si assumesse la responsabilità di proteggere i suoi server web poiché, al momento, si trattava dell'attività più dispendiosa in termini di tempo per il reparto IT. Desiderava anche un server scalabile, in modo da poter evitare i colli di bottiglia delle performance durante i picchi di domanda stagionali, ad esempio in occasione delle festività natalizie. Questo aspetto rappresenta un fattore di costo significativo per molte aziende, che, spesso, ne avvertono l'impatto quando investono in server costosi, che poi rimangono inutilizzati per la maggior parte dell'anno. Oltre a cercare un partner commerciale con esperienza nell'ottimizzazione delle performance e della sicurezza, PrintPlanet era alla ricerca di una soluzione completa e veloce da implementare in grado di rispettare i requisiti del proprio servizio web-to-print. "Akamai si adattava benissimo alle nostre esigenze", ricorda Demann.

Gli obiettivi

1. Risolvere i problemi di sicurezza. Una migliore protezione dei negozi online di PrintPlanet, con una soluzione facile da gestire.
2. Superare i colli di bottiglia delle performance. Supportare i picchi di richiesta stagionali, ad esempio durante le feste natalizie.
3. Concentrarsi sui settori principali dell'azienda. Ridurre il carico di lavoro per il reparto IT, consentendo al personale di concentrarsi sui progetti importanti e a lungo ritardati.
4. Assicurare la conformità. Aiutare l'azienda a rispettare i requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
5. Garantire la disponibilità. Filtri standardizzati, integrati da regole WAF (Web Application Firewall) personalizzate, con un alto livello di automazione.

Perché Akamai?

Il sito di PrintPlanet è ospitato sul PlusServer GmbH, che, per molti anni, è stato un Platinum Partner nel programma NetAlliance Partner di Akamai. Pertanto, quando PrintPlanet ha spiegato le proprie necessità in termini di sicurezza e performance, PlusServer non ha esitato a consigliare Akamai, una soluzione completa da poter fornire nell'ambito di PlusServer.

Sicurezza e performance con Web Application Protector

Web Application Accelerator di Akamai è una soluzione completa, basata su cloud e facile da gestire, che combina un Web Application Firewall con un sistema di protezione dagli attacchi DDoS. La soluzione è, inoltre, integrata nell'Akamai Intelligent Platform, quindi offre un elevato livello di scalabilità e performance.

Con Web Application Protector, le richieste inviate a PrintPlanet vengono ispezionate inizialmente dai server di Akamai, che inoltrano solo le richieste provenienti da utenti legittimi. Ciò significa che la soluzione è progettata per sventare gli attacchi prima che raggiungano l'infrastruttura del client. Grazie all'integrazione aggiuntiva di Akamai FastDNS, anche la traduzione degli indirizzi IP avviene nel cloud, il che consente di bloccare tempestivamente la manipolazione o lo spoofing DNS. Inoltre, Web Application Protector è molto trasparente per i suoi utenti. Grazie alla funzione di visualizzazione in tempo reale, PrintPlanet è in grado di monitorare i tentativi di manipolazione di elenchi di reti e file server o server web (attacchi File Inclusion). "I filtri, da un lato, assicurano che venga fornito come standard un elevato livello di protezione, dall'altro ci consentono di definire le nostre proprie regole, come le blacklist, per i singoli casi", spiega Demann.

La soluzione di Akamai aiuta anche PrintPlanet a rispettare i requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) relativamente alla generazione di rapporti. In caso di una violazione di dati, PrintPlanet è in grado di segnalare l'incidente all'autorità di vigilanza nel giro di 72 ore e, con l'aiuto dei dati forniti da Akamai, può fornire le prove necessarie per dimostrare l'adeguatezza delle sue misure protettive. Inoltre, per quanto concerne i colli di bottiglia delle performance, che si verificano in seguito a picchi stagionali di traffico, PrintPlanet può sfruttare l'infrastruttura scalabile ad alte performance di Akamai, con una disponibilità totale coperta da SLA. Ciò è possibile grazie all'Intelligent Platform, che può fornire immediatamente una capacità server aggiuntiva per soddisfare la domanda.

Installazione veloce e manutenzione ridotta

Web Application Protector è una soluzione di sicurezza per le PMI che si distingue per una manutenzione ridotta e la semplicità di installazione. Anche se un rappresentante Akamai era presente in sede durante il processo di configurazione, Demann è riuscito a installare il sistema da solo. In pratica, non è stata necessaria alcuna modifica all'infrastruttura interna di PrintPlanet. "Tutto il sistema è stato operativo in meno di due settimane", riepiloga Demann. Inoltre, il personale del reparto IT ora può concentrarsi di nuovo sui propri progetti strategici.

Informazioni su PrintPlanet

PrintPlanet GmbH è una società di medie dimensioni, gestita dal proprietario con sede a Garbsen, vicino ad Hannover in Germania. Filiale online e sussidiaria di una società di stampa digitale che fornisce servizi completi, PrintPlanet.de offre un'ampia gamma di straordinari prodotti fotografici (ad es. calendari fotografici dell'Avvento), tessuti personalizzati e stampe di grande formato. Online dal 2001, PrintPlanet.de è stato uno dei primi siti a offrire servizi web-to-print interattivi in Germania.

Informazioni su PlusServer

PlusServer è leader del mercato nell'hosting gestito in Germania, Austria e Svizzera. L'azienda ricorre al suo portfolio di prodotti, completo e ottimizzato per le esigenze di PMI e grandi aziende, per sviluppare soluzioni personalizzate per l'hosting e il cloud.