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在线威胁与日俱增，我们认识到有必要寻求专家的帮助，从而为客户数据提供额外的保护层。Akamai 和 Web Application Protector 解决方案正好能提供我们所需的支持。
Thomas Demann，PrintPlanet.de IT 部总经理
背景
PrintPlanet.de 是一家所有者经营的中型数字打印企业的在线分公司。该公司成立于 2001 年，是德国首家推出交互式 Web 打印服务的公司之一。目前，该集团拥有 120 名员工，主营多种产品，如个性化马克杯和 T 恤等个性化印品，以及名片和企业手册。PrintPlanet 总部位于汉诺威附近的加博森，拥有超过 100 万私人客户，同时通过独立业务平台 (www.printplanet-business.de) 服务超过 1000 家商业客户。
在成功抵御数次针对其网店的分布式拒绝服务攻击 (DDoS) 后，PrintPlanet 清楚地认识到他们在网上面临的威胁越来越多。与此同时，他们也在服务中融入了一些永久资源，以确保服务安全无虞。2017 年 6 月，PrintPlanet 公司 IT 总经理 Thomas Demann 意识到他们需要立即采取行动，并评价道：“我们的企业规模越大，我们花在抵御攻击上的时间就越多。”为确保他们依然能够投入足够的时间在开发核心业务上，Web 打印服务部门希望与专家合作，确保关键客户数据的安全性和网站的性能。
挑战
PrintPlanet 希望其新 IT 合作伙伴能够承担保护 Web 服务器的责任，而目前这是 PrintPlanet 的 IT 部门承担的最耗时的任务。此外，他们还想要可扩展的服务器容量，从而在季节性业务高峰期（如圣诞节期间）按需规避性能瓶颈。对于很多企业来说，这是一个重要的成本因素。通常，当这些企业购买昂贵的服务器容量，但是这些容量一年大部分时间都处于闲置状态时，他们就感受到了该成本因素的影响。除了寻找一家精通性能和安全性领域的合作伙伴外，PrintPlanet 还在寻找一款能够迅速实施且能满足 Web 打印服务要求的综合解决方案。“Akamai 最符合我们的需求，”Demann 回忆道。
目标
- 解决安全问题。 利用便于管理的解决方案，更好地保护 PrintPlanet 的网店。
- 克服性能瓶颈。 按需应对季节性业务高峰期（如圣诞节期间）。
- 聚焦核心业务领域。 减少 IT 部门的负担，让他们能够专注于重要的长期搁置项目。
- 确保合规性。 支持企业满足《一般数据保护条例》(GDPR) 的要求。
- 保证适应能力。 采用由自定义 WAF（Web 应用防火墙）加以补充的高度自动化且标准化的筛选工具。
为什么选择 Akamai？
多年来，PlusServer GmbH 一直是 Akamai NetAlliance 合作伙伴计划中的白金合作伙伴。它负责托管 PrintPlanet 的网站。因此，当 PrintPlanet 表达了自己对安全和性能的需求后，PlusServer 毫不犹豫地推荐了 Akamai，因为后者能在 PlusServer 的保护下提供一站式解决方案。
借助 Web Application Protector，满足安全和性能需求
Akamai 的 Web Application Protector 是一款便于管理的一站式云解决方案，它结合利用 Web 应用防火墙抵御 DDoS 攻击。该解决方案还与 Akamai 的 Intelligent Platform 相集成，这意味着，它能提供极高的可扩展性和性能。
借助 Web Application Protector，发送至 PrintPlanet 的请求将先经过 Akamai 服务器的检测，该服务器只会转发合法用户的请求。这代表该解决方案能在攻击抵达客户基础架构之前阻止攻击。同时，Web Application Protector 还集成了 Akamai FastDNS。因此，IP 地址也可能来自云端，从而及时抵御 DNS 欺骗或操纵。此外，Web Application Protector 对用户来说是非常透明的。借助实时可视化功能，PrintPlanet 能够监控网络列表和文件或服务器操纵企图（文件包含）。“筛选器不仅能以标准方式提供高级别的保护，还能让我们针对单个案例定义自己的规则，比如黑名单，”Demann 解释道。
Akamai 还支持 PrintPlanet 满足《一般数据保护条例》(GDPR) 的报告要求。出现数据泄露时，Akamai 将提供数据帮助 PrintPlanet 在 72 小时内向监管机构报告事故，并提供证据证明自己采取了适当的保护措施。而且，当季节性流量高峰导致出现性能瓶颈时，Akamai 可扩展的高性能基础架构能够提供 100% 可用的 SLA，让 PrintPlanet 大获裨益。这要归功于 Intelligent Platform，因为它能够根据需求实时增加服务器容量。
快速安装和低维护要求
Web Application Protector 是一款面向中小型企业的安全解决方案，其优势在于维护要求低、安装速度快。尽管设置过程中 Akamai 代表也在现场，但是其实 Demann 自己就能完成系统的安装。PrintPlanet 的基础架构基本不用调整。“我们在两周内完成了所有应用的上线运行，”Demann 总结道。此外，IT 部门员工也能再次将重心放在重点项目上。
PrintPlanet 简介
PrintPlanet GmbH 是一家所有者经营的中型企业，总部位于汉诺威附近的加博森。作为一家全业务数字打印企业的在线分公司，PrintPlanet.de 提供各类增值型影印产品（如图片降临节日历）、个性化纺织印品和大幅喷印产品。PrintPlanet.de 于 2001 年成立网店，同时也是德国首个交互式 Web 打印服务网站之一。
PlusServer 简介
PlusServer 是德国、奥地利和瑞士市场的托管服务领导者。该公司基于针对中小型企业和大型企业的需求进行了优化的综合产品组合，开发自定义托管解决方案和云解决方案。