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“在 Akamai 的帮助下,我们的网站性能实现了显著提升,这使我们能够在这个高度注重交付速度的行业中更好地展开竞争。如今,在提供让客户满意的优质体验方面,我们比竞争对手要更有优势。”
Business Standard 数字化业务主管 Shailendra Kalelkar
数字化时代的报纸
Business Standard 是印度首批提供付费数字化订阅的主要报纸之一,他们的内容提供可靠而深刻的商业分析,这对于付费用户具有极大的吸引力。但是,随着深度报纸文章越来越多地被社交媒体等数字化内容所取代,出版商需要找到新的方法来扩大读者群 - 借助于大量快速、动态的内容。Akamai 帮助他们实现了这一目标。
成为新一代业务领导者的可靠资讯来源,且极具吸引力
在印度,很少有商业刊物比 Business Standard 更值得信赖。该报纸拥有 45 年的悠久历史,以准确、可靠的报道著称 - 忠实读者遍布印度全国的 1000 个城市。凭借其在独立新闻报道领域的良好声誉,Business Standard 是首批通过付费订阅服务提供在线付费内容的商业出版物之一。虽然该出版商的大部分业务仍采用印刷发行,但其数字化读者群一直在稳步增长,每月拥有 1500 万的非重复访客。
对于 Business Standard 来说,开发新的读者是一项持续的挑战 - 尤其是在这个日益被社交媒体所主导的世界里。在印度及世界各地,越来越多的人从 Twitter、Facebook、TikTok 和 WhatsApp 等来源获取新闻和信息。在如此激烈的竞争环境下,传统新闻业必须实现发展 - 同时保持其在客观性和公信力方面的独特价值。
Business Standard 数字化业务主管 Shailendra Kalelkar 表示:“如何吸引年轻读者并逐渐壮大我们的读者群,这是 Business Standard 当下面临的严峻挑战之一。为了迎合他们的需求,我们必须在数字化领域重塑自我,并发掘新的方式来赢得这部分读者的青睐。”
Kalelkar 负责推动数字化业务发展,帮助该报纸在线吸引新的读者和付费用户。他选择了与印度著名的商学院(即 B-schools)合作,为学生提供自由访问 Business Standard 在线内容的机会,此举的目的是赢得新一代业务领导者的青睐。数以千计的学生通过每日商业新闻以及包含学术研究、案例研究和最佳做法的档案来辅助学习,这些资源全部免费提供。
Business Standard 还在其 Web 和移动端的数字版内容中加入了视频、图片、播客和投票等,使其内容变得更加丰富和动态,以此来吸引新的读者。对于希望了解突发新闻及深入观点,并且获得独特体验的各年龄段读者来说,这一点都具有极大的吸引力 - 让他们更加愿意为此付费。随着 Business Standard 将越来越多的内容设为付费内容,它正在吸引许多挑剔的读者购买付费订阅服务。
快速、动态的新闻体验可提升读者数量和搜索排名
Business Standard 的数字版刊物越来越受欢迎,但不断增长的流量也对基础架构提出了更高的要求 - 从某种程度上来说,它们的性能已经达到了临界水平。对于读者来说,这意味着网站体验会在一些关键时刻变差,比如在 Business Standard 报道极端天气或板球世界杯这类突发新闻或高曝光度事件时。
Business Standard 首席 IT 系统经理 Gururaj Patil 表示:“我们的源站服务器无法灵活应对突发的流量高峰,这有时会造成我们的网站无法响应读者的请求。为了提供更好的客户体验,我们需要投资于内容交付网络 (CDN),为此我们广泛征求意见,而几乎所有帮忙出谋划策的人都将 Akamai 推崇为市场上的佼佼者。”
为了提供优质的客户体验,Business Standard 决定采用优质的 CDN,并利用 Akamai 的解决方案分载来自其源站服务器的静态和动态内容。该公司购买了 Akamai 的 Dynamic Site Accelerator,以便更迅速地交付动态内容,包括股票行情、实时博文和流媒体视频元素。该公司还注册了 Akamai Download Delivery,为图片和视频等静态内容提供支持,这对于为当今高度注重视觉效果的消费者打造引人入胜的体验意义重大。
Business Standard 高级系统经理 Prafulla Patil 表示:“Akamai 是唯一一家能支持我们在免费内容和付费数字化订阅服务之间提供无缝体验的 CDN 提供商。他们提供了一种高效的解决方案,可以满足两个不同的受众群体,并可将某些内容设为付费内容。”
Kalelkar 表示:“在 Akamai 的帮助下,我们的网站性能实现了显著提升,这使我们能够在这个高度注重交付速度的行业中更好地展开竞争。我们获得了远超竞争对手的优势,能为客户提供愉悦的优质体验。”
通过提升性能,Business Standard 在 Google、Facebook 和 Apple 等搜索引擎和新闻聚合平台中的排名也得到了提升。由于这些平台聚合了整个互联网的内容,并将其呈现给读者,因此,它们更青睐于内容交付和页面加载速度较快的网站。这意味着 Business Standard 的文章更有可能被聚合平台选中,从而接触到更广泛的受众,为这家刊物吸引新的读者,进而建立公司的数字化收入管道。
面向未来的数字化刊物
现如今,Business Standard 可以全情投入到持续创新,努力为读者提供卓越的体验。Kalelkar 表示:“自从启用 Akamai 的解决方案之后,我们不再被性能和效率低下的问题所困扰,这让我们可以自由追寻新的创意,加速实施先前搁置的计划。Akamai 帮助我们推进了新项目,包括为商学院推出不同类型的付费内容和特色解决方案。”
例如,Business Standard 针对商学院学生开发了每周的互动测验,通过以既有吸引力又有个人奖励的形式提供内容 - 就像社交媒体网站那样 - 鼓励他们成为固定读者。该公司甚至与印度高等教育认证委员会建立了合作关系,探究将报纸内容纳入商学院课程,并让学生可以通过学习这些内容取得学分的可能性。
凭借这种创新思维,Business Standard 将赢得新一代商业领袖们的认同,也让年轻人愿意去阅读优质新闻报道。随着越来越多的读者看到该报纸付费内容的价值,这家公司对其报纸的数字化订阅量继续上升充满信心。在 Akamai 解决方案的帮助之下,该公司非常确信,即使读者人数不断增长和内容变得日益动态化,他们也可以持续提供卓越的体验。
Patil 表示:“Akamai 提供了出色服务,服务表现远超承诺。这帮助我们的业务更上一层楼。”
关于 Business Standard
Business Standard 是印度领先的商业报纸。该报纸于 1975 年 3 月 27 日在加尔各答首次出版,至今已有超过 45 年的悠久历史。网站的历史可以追溯到 1997 年 1 月,它是印度早期的数字化出版商之一。Business Standard 与其他报刊的不同之处(以及 45 年来始终坚守的原则)在于它对读者坚定的责任心和透明度,以及坚持成为一家真正独立的报刊组织的决心。
Business Standard 代表着强调准确性和公信力的报道;代表着知情、独立和公正的新闻评论;代表着植根于道德行为并以与读者的神圣纽带为宗旨的报刊内容。Business Standard 的所有记者都签署了行为准则,该准则可在其网站上查阅。由著名专栏创作者(即经济学家、专栏作家和观点作者)组成的撰稿人群体受到新生代和有识之士的推崇。撰稿人群由商界、政府(时任和现任)以及同行业内的精英人士组成。在这种得天独厚的商业资源组合(作家和内容)优势的推动下,Business Standard 成为了印度首批在数字化平台(于 2016 年 6 月 1 日推出)上设置读者付费服务的媒体之一。除了一份每日商业报纸(在 12 个大都市出版)和一个初具规模的网站,该品牌还出版印地语内容(在 6 个中心城市出版印地语报纸并建立网站)。