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支持计划
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| 服务 | Premium | Elite |
|---|---|---|
| 支持可用性 | 全天候 | 全天候 + 指定客户成功工程师 |
| 无限案例 | ||
| 升级和修复 | ||
| 电话、电子邮件、Slack 和门户 | ||
| 根本原因分析 | ||
| 定期支持和业务审查会议 | ||
| 由指定工程师优先处理案例 | ||
| 主动支持和个性化警报 | ||
| 现场咨询日 |